「電源を切る」でWindowsが終了しない

質問

タイトルのとおりなんですが、
終了オプションの「電源を切る」を選んでも、自動で電源が切れないのです。
ようこそ画面に戻り（ログオフと同じ状態になり）そこから、再度終了してやらないと電源が切れず、不便しています。
どうしてこうなったのかよくわからないのですが、原因はわかりますでしょうか？

回答No.1

nyannmage

下記サービスパックを使用して解決しました
ちなみＯＳはＸｐですが・・・

サービスパック-1の適用はお済ですか？

WinFAQ　「Widnows XP 終了時「設定を保存しています」でハングします」
URL　　http://homepage2.nifty.com/winfaq/wxp/boot.html#1305

マイクロソフト サポート技術情報 - 307274
シャットダウン中に Windows XP が応答を停止 (ハング) する
URL　　http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;307274

お礼

インストールしましたが状況は変わりませんでした。