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ウイルスバスター2009
ウイルスバスター2008から2009へバージョンアップをしたらアップデートが出来なくなってしまいました。2008では何の問題もなく出来ていたのに…。ウイルスバスターヘ問い合わせて色々試しましたが解決しません。どうしたらいいでしょうか?
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質問者が選んだベストアンサー
リカバリーしましょう。 それで解決。 いろいろする前に、リカバリーしましょう。 意味のないいろいろに時間をかけるのが無駄です。 リカバリーなら、数度の操作と、放置1時間ですっきり解決します。 なお、当方のPCはウィルスバスター09絶好調快適、快速、入ってるの忘れるぐらいの高速性です。
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- night000
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すべて過去のバージョンを削除してもだめですね。ECナビなどでリンクサイトをクリックすると無限に窓が開いたり、キー入力暗号化を有効にするとポップアップ以外の窓もすべて閉じたり 最悪状態ですね。 サポートも理解してないようで2009は今のところ使えないソフトです。
- soyokaze5
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ウイルスバスター2008が残っていませんか? 必ずウイルスバスター2008を完全アンインストールしてから、 ウイルスバスター2009をインストールします。
- k310
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私もアップデートができない不具合が発生したため 2009にバージョンアップするのをあきらめ2008に戻しました。 不具合は2種類ありました。 1.「アップデート開始」をクリックしても不具合のメッセージが出て アップデートが開始されない 2.アップデートは開始されるが、完了せず途中で終了してしまう ダウンロード>インストール で終了してしまい「ファイルの適用」まで進まず、ファイルの バージョンを確認しても変化しておらずアップデートされて いないことが確認できた スタートボタン>すべてのプログラム>ウイルスバスター2009>削除 でウイルスバスター2009をアンインストールし、フォルダ C:\Program Files\Trend Micro を削除してウイルスバスター2009を再インストールしても 解決しませんでした。 質問者様と同様、2008では何の問題もなく出来ていました。 不具合が解決されるまで2008でいこうと思っています。 参考) 私の環境は下記のとおりです。 OS Windows XP Home Edition SP3 CPU Pentium4 1.40GHz メモリ 1GB
- e0_0e_OK
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》問い合わせて色々試しましたが ・問い合わせて色々試したことを書いてくれないとアドバイス出来ないです。 ・基本は2009を一旦アンインストールして残されたフォルダーやファイルは Explore で削除して再インストールです。 ・なお、バージョンアップの案内では2008を残したまま2009インストールの途中で削除出来るとしていますが、2008を事前にアンインストールしておいた方がよいと思います。この方法で今まで5台のパソコンに問題なく2009をインストールしました。
お礼
お返事遅れました。ありがとうございました。 色々試しましたが、最終的にリカバリーで解決しました。確かに高速快適です。 メーカーの方でも解決できませんでした。(マニュアル無し) PCによってアップグレードが、出来た機種と出来ない機種がありました。