契約が切れたのですが、いまだ口座から利用料金が引き落とされています。

質問

アドバイスをよろしくお願いします。６か月契約のヤフーショッピングの出店準備をしていましたが途中で他の仕事が忙しく開店出来ずに６か月が過ぎてしまいました。その後も、信販会社から引き続き毎月の利用料金が口座から引き落とされています。ヤフーショッピングのヘルプデスクに相談してみると契約解約は１か月前に手続きをしないとそのまま継続されるとのこと。６か月以降引き落としされている利用料金は戻ってこないのでしょうか？また、すぐに解約する方法はないのでしょうか。
私の都合のよい考え方かも知れませんが、契約期間が切れる時には契約更新をするか否かのメールが、あってもよいのではと思ったのですが・・・

回答No.1

hiroki0527 · ベストアンサー

あなたがYahooと契約した際の契約内容次第です。

普通「即時解除」は「信用不安」等の懲罰的が多く、通常解約は「～ヶ月
前」までに相手方への通知　というのが一般的です。

従って契約がYahooのいうとおりだとすれば即時解約は無いでしょう。
契約事項は読んでないんですか？

読んでなくても契約した以上「契約事項に同意した」と見なされますの
で、読まなかったことによる不利益は読まなかった側が負うものです。

なお、契約満了時前に通知をするかは契約事項に書かれていなければ相手次第ですから相手からの連絡がない事を理由にする事はできません。
(相手が連絡するということを契約事項に書いていれば別ですが)

なお、相手への期限内の解除通知がないと自動更新という契約内容も多いですよ。

どちらにしろ契約事項を読み直してください。

お礼

お忙しいところありがとうございます。
私の落ち度　大です。
お騒がせしました。

回答No.4

will_mania

＞私の都合のよい考え方かも知れませんが、契約期間が切れる時には契約更新をするか否かのメールが、あってもよいのではと思ったのですが・・・

他の方はもしかしたら
契約期間が切れそうになる度に連絡が来るのは親切だけどうっとうしい。
辞めるときは辞めるって言うから都度確認しないで欲しい。
ってのもあるかもしれませんよね？

個人的な考え方はあってもよいと思うのですが
それを当て込むと万人に対し契約の基準がなくなってしまいますので不可能だと思います。

お礼

忙しいところ、ありがとうございます。
そのとうりかもしれませんね！
また、相談にのってください。

回答No.3

TKURKK

解約してないので質問者さんの落ち度が大です。
文句を言うのは筋違いと思います。
ヘルプデスクに電話して
＞＞契約解約は１か月前に手続きをしないとそのまま継続されるとのこと。
上記のようにはっきりと回答をもらっているのに、こんなサイトでグダグダ文句言うのはクレーマーです。

お礼

ありがとうございました。

私の落ち度，大でした。

補足

お忙しいところありがとうございます。
やっぱりそうですか。私の落ち度でした。

回答No.2

dondoko4

規約ではどうなっていたんでしょうか、
契約するときの注意などの説明は読んでいたんでしょ。
そういうことは、全く触れていなかったんでしょうか。そんなはず無いと思いますけど。それに解除するときに確かめなかった貴方も落ち度があります。
中途でやめる場合、どういう取り決めになっているかもう一度聞いてみたらどうですか。

お礼

お忙しいところありがとうございます。
皆さんの意見を聞いて
私の落ち度が充分分かりました。