私は楽天の会員ですですが、プロバイダーを変え

質問

プロバイダーを変え、メールが変わりました、オークションで商品を買いたいのですが、パスワード、IDを忘れてしまい、前に登録したメールが
残っているため、調べる事ができません、
どうすれば良いのか教えて下さい、

回答No.3

dodemoii · ベストアンサー

こんにちは

楽天のヘルプ
http://www.rakuten.co.jp/com/faq/
でユーザID・パスワードの再設定方法などを参考に
やってみて下さい。
なおヘルプ記載によれば、それでも駄目な場合には、
「解決しないので問い合わせる」ボタンから
理由と旧メールアドレスを連絡して問い合わせて下さい。

では。

お礼

ありがとう！

回答No.2

fox37

再設定するには会員登録したメルアドが必要です。
そちらが使用できないのなら再設定できません。

パスワード、IDを思い出すしかありません。
せめてIDだけでも思い出すしかありません。

だめなら又IDを取得し会員登録しましょう。

お礼

ありがとう！

回答No.1

Tamtam9

メールが変わりました=メールアドレスが変わったと
認識させていただきます。

新規登録をすればいいと思います。

お礼

ありがとう！

補足

その場合い、今までの楽天ポイントは消えないでしょうか