パソコンが…

質問

パソコンの雑誌を買ったんですが
付属のフリーソフトが読み込めませんでした。
開封した時点でディスクの裏面がべとべとした感じがあって
それを拭いた後でやってもできませんでした。
ディスクが入ってませんと表示されます。
不良品なんでしょうか？

また私は超初心者で
パソコンの設定から未完成なのかなぁとも思います。
XPというやつですが
まずインターネットには繋げてません。
ＣＤを再生しても、音だけがでません。
起動時やクリックしたときの音は出るんですが。
ワード等もありません。
この状態に原因があるのでしょうか？

どなたか詳しい方教えてください…。

回答No.1

heyboy · ベストアンサー

たぶん、その付録のＣＤの記録面（裏面）が
あまりにも酷く汚れているので読めないと思います。
新たにそのパソコン雑誌を買うしかないでしょう。

一応、ＣＤの記録面の研磨とかの方法もありますが
逆にその雑誌買うよか高くなりますよ。

お礼

ああ、やっぱりそうなんですね…
なんか悔しいですね…
何とか返品できないか交渉してみます！
ありがとうございました！

回答No.2

violet430

CDを読み込まないのはディスクが傷ついている影響だと思います。不良品ですね。

音が出ない件は様々な原因があります。
ボリュームコントロールの再生コントロールでCDの音量が絞られていれば音はでないです。
また、下記も参考に
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?001966

お礼

ありがとうございます！
何故かメディアプレイヤーでもないんですよ…（笑）
バーみたいのが出るだけで…
それは後々どうにかしようと思います。