ＤＥＬＬのＰＣ

質問

ＤＥＬＬのＰＣって、あまりよくないって本当ですか？どういうところがですか？

回答No.18

chorosuke · ベストアンサー

今年の３月にデルのノートパソコンを購入し使用しています。
ネットで購入したのですが、
その際、電話で応対をしてくれ、
私の使用目的を聞いた上でアドバイスをしていただきました。
問題なく使えています。

店頭での店員で、
これほど丁寧で適切なアドバイスをいただいたことはありませんでした。

商品はＤＶＤドライブが開かない、という問題がありましたが
これも電話で問い合わせると
部品交換の方法を教えてくれ、実際に私自身ができるかどうか
その場で試し、できたので部品を送ってくださいました。

過去に日本のブランドのパソコンを使っていましたが
電話をかけても、まず繋がりませんでした。
メールだけではなく電話対応していただける点で
デルは使いやすかったです。

お礼

ありがとうございます。

確かにDELLは親切ですよね。＾＾

回答No.17

musashi024

メーカーを問わず、ノートPCの80%は中国製なのが実情です。
DELLも格安ショップのBTOも、ほとんどは中国製です。
パーツのほとんどを台湾や韓国で生産しているのですから
組み立ても向こうでやる方が合理的ですしね。
日本メーカーのようにクレームや修理などで国内拠点に
直接持ち込みってのが出来ないくらいです。
むしろ当たり外れなので、それはDELLに限ったことではないかと。
割り切ればDELLもありですが、入門機やお値段にこだわるのなら
最近流行のミニPCなども検討されてはいかがですか?

お礼

どうもありがとうございます。

検討してみます。

回答No.16

INTLINSIDE

DELLノート(Inspiron 8100）を１０年ぐらい使っていますが、トラブルしらずです。
私的には、今まで買ったPCの中では昔のIBMに引けをとらないぐらい高得点をあげたいと思う。
当時は、まだコスト削減とか今ほど苦労しなくてもよい社会背景
があっただろうから、今のとは比較にならないかもしれない。

お茶を2度こぼし、2度目はクラッシュしたので、もうだめかと
思ったが、乾燥後、復活した(笑)
（コーラじゃなかったのが幸いだったのかもしれない）
最近は、XPにアップグレードし、HDD換装して現役で稼動してます。

サポートは利用したことが無いので分かりません。

電源アダプタに不具合があったらしく、封書で連絡がきたので、無償交換しました。（あたりまえだけど）
また、買ってしばらくして、DELLからドライバディスクとサービスパックが届きました。
ので、サービスは良いほうだという印象を受けました。

IBM、Panasonic、HP のノートを所有していますが、サービスパック等のCD-ROMを送ってきたメーカーはDELLしか知りません。
（当時の出来事なので、今はこういうサービスはしてないかもしれない）

それと、DELLノートは、分解しやすい部類の入ると思う。

お礼

どうもありがとうございます。

そうですね。あまりトラブルしらずですよね。

回答No.15

cho4

DELLはセカンドユーザのサポートを基本的にしません
だから中古屋での引き取りはたたかれます

拡張性は低いです　（まあメーカー製は大体そうですが）
基本的に　買ったときのBTOの選択肢が拡張の範囲と
考えたほうがいいです

ただ、ドライバ類はＨＰで公開されているので、
自分で何とかする人からすれば、楽です

お礼

どうもありがとうございます。

拡張性は低いですよね。

回答No.14

firebird-x

「初期不良交換を中々認めてくれない」で困った人たちが多数いるらしいです。
所謂外資系の嫌らしさに我慢できない人は購入すべきでないです。
サポートが必要な方々はＮＥＣなどのＰＣを選んだほうが良いです。
ここのサポートはレベルの低い人員が多いですが初心者には親切です。
”T○SHIBA”は商品、サポート、社員・・・全て最低の会社ですのでここだけは絶対買ってはいけません。

お礼

どうもありがとうございます。

回答No.13

noname#77706

DELLユーザーです

機種別にサポート窓口が分かれているのが悪評の原因かな？
サポートを求めるならXPSシリーズを購入すべきです。
ユーザーとしての感想。(何度か使ったサポート全てで日本人に当たっています)
Inspironシリーズでは中国人にサポートが行くこともある模様。
(サポート拠点は川崎と宮崎なんだけど・・・なんでだろう？)

確かに数年前、DELLはユーザー急増にサポート体制が追いつかず、
また、その頃増えたユーザーが家電感覚で自分の実力以上に使いこなしの難しいモデルを購入して使いこなせずに感情的に不満を書いているケースが目立ちます。
(初心者が上級者向けの物を購入したケースが多い)
私は話半分ととらえています。

BTO等できちんと判断できる方には良いと思うが、判断を他人任せにするようならちょっと考え物かな・・・と思います。
安さ最優先で自分の実力が伴わない方はこれからもおそらく感情的に不満を書くだけでしょう。
逆に腕のある方なら使いこなせるかも

お礼

どうもありがとうございます。

とても参考になりました。

回答No.12

noname#113190

DELLユーザーです、しかもサーバー/ワークステーションの。
通常この手は信頼性が命で、それ以外の何物でもないのですけど、けっこう不具合は多いです。
私が３台、知人が２台、別の知人が１台の合計６台で、全部キーボードエラーが出ました、また私のは電源が壊れてしまい、ネットで検索すると定番の故障とかで、そもそもこのクラスでは全く余裕がない設計。
しかし悪いかといえば、価格相応で、良いものが欲しければもっと高いものを買えと言われれば一言もない。
サポートは業務用専用窓口ですけど、スキルや対応は合格点と思います、一般窓口は今一らしいですけど。

お礼

どうもありがとうございます。

とても参考になりました。＾＾

回答No.11

momotomoko

＞あまりよくないって本当か？

躯体や使われている部品等のハード面（CPUやHDD等DELLで企画していない部品は除く）、サポート等のソフト面ともに良いとはいえませんね。
安モン部品を使って（生産管理のお粗末な）安モン工場で大量に生産、お安く作ってます。

でも安いからいいんじゃない？
価格相応だと思いますよ、私も予算がなければ買うかもしれない。
現に最近、同じ様なGatewayの安モンノート買いましたし。

わかって買うにはいい買い物だと思います。
すくなくともショップの低価格出来合いモンよりましです。

お礼

どうもありがとうございます。＾＾

回答No.10

Vwiyoonn

わたしもＤＥＬＬユーザーですけど何の問題もありません。
日常使う道具に余計な機能を求めない向きにはＤＥＬＬでもいいのではないかと。ま、デザインはちょっと野暮ったいかもしれませんけどね。

お礼

どうもありがとうございます。

たしかにちょっとデザインは・・・＾＾；；

回答No.9

alien5

(1)大半の部品が自社製であるため、故障しても汎用品を使用できない。また、改造しようとして汎用の部品を付けても、うまくいかないことが多い。
(2)仕様等に関する情報を得ようとしてもデルを使っていない人にはわからない。
(3)サポートに電話したら中国人が出てくる。
(4)電源は最低限必要な容量の物しか付けていない。改造したり、増設しようとした時にこれが問題になる。また、電源のサイズも特殊なので、汎用の電源を取り付けられないことが多い。

私なら絶対買いません。
ショップブランドのBTOを買おう方がましです。

お礼

どうもありがとうございます。

回答No.8

中京区 桑原町（@l4330）

#7>新聞広告の製品は安いが、オプションを追加していくと他のメーカーのパソコンと変わらない値段になる

これは方針の違いだと思う。
NEC、ソニー、富士通の様に不要と思う機能を削れないメーカが多いが何でも沢山付いてるのが欲しい人はこの様な製品が割安でよい。
でも、私の様に、これは不要、あれも要らない、ここは機能削減、と思うユーザーには嬉しい機種が多い。

私は新聞広告の製品から更に削りました。
メモリーは増やしたけど、カードリーダーは削除、モニターも無し、FDDも無しに変えました、ソニーではできませんネ

お礼

ありがとうございます。

たしかにいらないものを削れるのはいいですよね。＾＾