「結婚します」「よかったですね」

質問

ある保険のＣＭで、女性のオペレータが
男性のお客と、電話で話しているシーンがあります。
（お客は電話の声のみ）

客「俺、来月結婚するんです」
オ「そうですか。おめでとうございます」
客「ありがとうございます」
オ「よかったですね」

この最後の「よかったですね」は
結婚する相手に対して言うセリフとして
妥当なのでしょうか？

ＣＭに使われるくらいだから、妥当なんだろうな・・とは思うのですが
回答者さんが言われたら、どう思いますか？

回答No.1

nanami_wic · ベストアンサー

私もあのCMを見て、「あれ？」と思いました。
「よかったですね」
ってどんだけ、上から目線なんでしょう。
この台詞には「（あなたみたいな人が結婚できて）良かったですね」的なニュアンスをどうしても感じてしまうんですよね。
正しい解答としては
「おめでとうございます」
じゃないんですかね？
ちなみに以前、テレオペをしていたのですが、あまり、マニュアルで顧客との会話は用意されていません。ですので、『氏名変更』依頼の電話があり、理由を伺うマニュアルがあるんですが、その時、
「結婚しました」
と言われると普通に、「ご結婚ですね」
と復唱していました。
もうテレオペは、工場で延々と流れ作業をしているのと同じ感覚なんで、万が一、ここで
「ご結婚ですね。おめでとうございます（よかったですね）」
という台詞が定着してしまうと、『氏名変更』の理由が『離婚』だった場合、気が抜けていると
「ご離婚ですね。おめでとうございます（よかったですね）」
と言ってしまう可能性があるんですね。
ですので、マニュアル以上のことも以下も言ってはいけないというのが、ブースでの徹底すべきルールでした。
参考になれば良いのですが・・・。

お礼

ですよね、ですよね。（ホッ）流れるたびに、違和感が。
「（アンタみたいなブ男が結婚できるなんて）本当に良かったですね」って聞こえるんですよ。
「おめでとうございます」で止めれば良いものを。
結婚の理由も人それぞれなので、「おめでとう」ではなく
事務的に「結婚ですね」のほうが、良いかも知れませんね。
ありがとうございました。

回答No.4

dell_OK

そのＣＭを見ていないのでなんとも言えませんが、
私が言われたら、もう一度「ありがとうございます」と言うと思います。
一般的にはどうかわかりませんが、私に対しては妥当なセリフです。

お礼

良かったですね、も、良かった訳ですから
普通に考えれば、怒り心頭、怒髪天を突くような返答でもないですね。（大げさ）
ありがとうございました。

回答No.3

nagishiho

あのＣＭ、大嫌いです。
あの「よかったですね」を聞くたびに、『お前が言うな』と思ってしまいます。

それと、「～ですよ」「～ますよ」の『よ』はいらないと思います。
同じ会社のＣＭで別の人のがありますが、その中で使ってるんです。
「免許証の色は何色ですか？」
「金です」
「……ゴールドですね。だったら安くなりますよ」
これ、ものすごくなれなれしく感じます。
色んなテレオペの方とお話した事がありますが、ここまでなれなれしい人はいませんでした。
いい加減、流さないで欲しいと願ってしまいます。

お礼

親身な保険会社をアピールしているのかな。
セリフのインパクトが強すぎて、ＣＭで本当に言いたい事が
見てる側に伝わりにくくなっていますね。
回答者さんがおっしゃる免許証バージョンは、まだ見た事がありません。
あの調子で、色々なバージョンが出てくるのだろうか。うーん。
ありがとうございました。

回答No.2

noname#65099

その「よかったですね」は、割引サービス該当するから「よかったですね」なんじゃないですか？
あれは企業のＣＭですし、結婚する相手に対してかけている言葉ではないと思います。あのシーンが、ドラマの一部であるなら話は別になるでしょうけど・・・

お礼

あ、そうだったんですか？
何回か見ていましたが、割引サービス該当による「良かったですね」の
言葉だったとは、気付きませんでした^^;
しかし、割引サービスに該当するからと言って、客に対して
「良かったですね」と言うのも、それはそれで、ちょっと変な気が。

>企業のＣＭですし、結婚する相手に対してかけている言葉ではない

え、でも、あの「良かったですね」は電話で話しているので
ＣＭドラマとしては、結婚する相手に言ってますよね。
ありがとうございました。