seagate製HDDの保障交換の仕方がわかりません

質問

seagate製のHDDが壊れてしまったので、保障交換しようと思いますが仕方がよくわかりません、調べたら発送すればよいみたいなことが書いてありましたが詳しくはわかりませんでした
どなたかアドバイスお願いします
HDDの種類はST3500630AS-BOX 500GB　です

回答No.1

minelufa · ベストアンサー

保障交換の場合は、電話連絡→郵送→代替品発送→代替品受け取り
と確実にやった方がいいですよ。

電話がある以上、電話連絡を一度入れたほうが確実かと。
なにも連絡をいれずに、HDDだけを送っても保障交換してくれるかが問題です。

いちおう、seagateの日本事務所に連絡を入れてみるといいですよ。
リンクを載せておきますので、交換する場合は、seagateに連絡してみてください。

参考URL：

http://www.seagate-asia.com/sgt/japan/homepage.jsp

回答No.3

noname#67529

10ヶ月程度しかたってないならショップの保障で。それ以上はたとえば５年保障のならそれまでに壊れたらショップ行って依頼する。

ショップ行けば全て即座に質問が解決し、手続きできます。ショップによっては違うかもしれませんが。

回答No.2

wis_Arle

参考URLに手順が書いてあります。

私が以前にやったときは、参考URLにあるシリアルナンバーによる保証チェックをした上、その情報を添付して代理店(私の時はシネックス、保証チェックをすると表示されるはずです)にメールし、送付先を聞きました。これでも問題なく手続きできました。

参考URL：

http://www.seagate-asia.com/japan/warranty/