メール受信ができない

質問

auのWINのW21という古い機種を未だに使い続けているものです。
こちらからメールは送信できますし、ezwebも使えますが
メールの受信だけが今日突然できなくなってしまいました・・・。

センターにメールがあるという表示がついていたので
新着メールをチェックしようとすると受信の途中で
フリーズして(固まって)しまって
通常であれば送受信中にアニメーションも
動くのですが動きません。
時間をずらしてやっても未だにダメです。

問い合わせすればするほどメールが溜まっているのが分かるのですが
一件目のメールが受信が出来ずに溜まる一方です。
今までこんなことがなかったので困っています。

新着メールを別の方法で受信する方法など
何か解決法があるのでしょうか、
ご存知の方よろしくお願いします！！

回答No.2

ifuurin · ベストアンサー

auショップへ持っていったなら代用機を貸し出してもらい、その電話機からあなたの別のメールアドレス宛に転送する設定をしてみたらどう。代用機で受信することも出来るわけだけど、この際他のアドレスに転送されるよう設定しておきます。設定する際には、他のアドレスへ届いて終わないよう入力するメールアドレスは間違わないよう十分に注意することです。なお、旧いメールから削除されて行きますからメールサーバーへのアクセスは早くした方が良い。

お礼

アドバイスありがとうございます！！

それって自動転送というやつですよね？

まだauショップには行ってないのですが

一応、アドバイスを貰って、今使っている携帯から
メール設定でezwebに接続してパソコンのアドレスの方に
転送するように設定しました。

回答No.4

ifuurin

設定した他のメールアドレス宛へ転送される分の料金などは発生しない思う。また、転送設定したからといって月々の月額利用料などもないと思う。

　有料という点は、メールサーバーに貯まっているメールの転送だとか削除をする際は、そのパケット量に応じて料金が発生するということでしょう。また、転送設定する前の気にされています貯まったメールに付いては、携帯電話機からメールサーバーへアクセスすることで受信することも出来そうだけど、新着メールの問い合わせで受信することも出来るんじゃないかな。借りたなら、代用機からも問い合わせてみたり。

　私も転送設定に付いてはしばらく前から活用しておりますが、メールサーバーへアクセスすることで貯まったメールを削除したり、転送したことはありませんからこのあたりの詳細はわかりません。

　気になる詳細に付いては、auのフリーコールかauショップで訊ねることをお勧めいたします。しかし、心配になるほどの通信料は掛からないんじゃないかと思う。（思いの外大きな負担では無いだろうという意味だけれど、びっくりするような事のないようauショップへ急いでくださいというメッセージを添えておきます）オプションで付けているなら、定額などのオプションでまかなわれるのでは !? 詳細はご自身でご確認ください。

　https://cs.kddi.com/

　　転送設定されてから時間は経過しているわけだけど、
　設定されたメールアドレスへ携帯宛で届くであろう
　　メールはキチンとそのアドレスに届いているだろうか。
　間違いがありますとよそ様へ転送されてしまいますから。

　　旧い機種を大切にして長くご利用ということですから、
　このへんでauショップへ持ち込んだ方がよろしいかと思う。
　　新しい機種を検討する時期を迎えたのかも知れません。

　　遅くなりましたが、本来なら曖昧な点が目立つ
　回答の投稿は差し控えたいところでしたが、
　　以上補足いたしました。

お礼

auショップに行き、無事に解決しました。
親切にありがとうございました。

回答No.3

ifuurin

補足いたします。そのお使いの機種であっても、とりあえず転送させる設定は出来るかも知れませんが、どうだろう。
設定が済んだ後の分から転送先に届くようになります。転送させる設定方法は過去に投稿されています。
　あまり旧いQ&Aですと最近の設定方法とは若干設定方法が違うかも知れません。

　http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3369117.html（こちらは去年の秋に投稿されたQ&Aです）

お礼

今の携帯で設定できました。

ただ、設定後から転送ということは
新しく来る方は中身をパソコンの方で確認できますが
今受信できずに溜まっている方は駄目だと言うことですよね。

ご紹介いただいたQ&Aを参考にしたのですが
これって、有料って書かれているじゃないですか？
どれくらいかかるのでしょうか？

通信料だけなら今すぐにでも使おうと思いますが
月々に何か支払うものなのでしょうか？

質問返しですみません・・・。

回答No.1

mahaze

docomoの携帯ですが、最近同じような症状になりました。
ドコモショップに持っていったところ、だいぶ前のメールデータが壊れていてそれが悪影響を及ぼしていたようです。
なぜ壊れたのかは不明。
その壊れたメールは選択削除もできない状態でした。
過去メールを丸ごとフォルダに入れてフォルダごと削除すれば、削除できるっぽいことは言っていました。
結局動作不具合ということで新品同機種と交換してもらいました。

まずauショップに持ってくことをお勧めします。

お礼

回答ありがとうございます！！

恐らくメールデータが壊れしまったのだと思います。
素人目ですが携帯自体は壊れてないような気がします。

過去のメールを全消去ですか・・・
結構あるので時間がかかりそうですね。

やっぱauショップにいかないとダメですかね。