リモートメンテナンス環境について（構成上可能でしょうか？）

質問

こんばんは。

リモートメンテナンスの環境が構築できず、困っています。
会社→ユーザへの発信を行い、メンテナンスするという内容です。

以下の構成で組んでおります。
会社　：ＰＣ－ＦＡＸモデム－ＩＳＤＮルータ－ＩＳＤＮ
ユーザ：ＰＣ－ＦＡＸモデムカード－ＩＳＤＮルータ－ＩＳＤＮ

ＩＳＤＮルータとＦＡＸモデム（カード）の間は、
モジュラーケーブルでつないでいて、
ＰＣとＦＡＸモデムの間は、ＤＡＴＡポート接続。
ＦＡＸモデムカードは内蔵型のものです。

会社とユーザにおけるＩＰのセグメントは違いますが、
リモートメンテナンス用（富士通製）のソフトを使うため、
セグメントの違いは埋め合わせることができます。

掲題にもあげましたが、上記構成で無理が無いのか
心配なのです。
今まで５回ほど接続を試みたのですが、いずれも不可でした。
（モジュラケーブルをＩＳＤＮルータに…。
　今考えると、有り得ないですね。）

ＦＡＸモデムカードが壊れていたのが、つい最近判明し
今までの接続試験が無駄になってしまった可能性があります。
今度試すときには、万全の体制で臨みたいです。
どなたかご存知のかた、いらっしゃいましたら構成について
指摘お願い致します。

回答No.1

hulun001

こんにちは。

　機器の番号などは内緒？。

　構成的に
会社PC｜faxmodem＞--シリアル--＜ISDNハーフルーター＞＝＝INS64?
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　||　
顧客PC｜faxmodem＞--シリアル--＜ISDNハーフルーター＞＝＝INS64
と一昔前ならなりますよね。
設定するのはハーフルーターとPCのゲートウェイとハーフルーター固有の
設定となりますね。
機器の情報がなどが無いので今わかるのはこの程度ではないでしょうか。

補足

こんにちは。
回答ありがとうございます。

すみません。機器の情報を掲載します。

会社のサーバ：PRIMERGY RX100 S3
会社のFAXモデム:ME5614D2(まいトークFAX用モデム)
ISDNルータ:FMNS-101

ユーザのＰＣ：FMV-D5250
ＦＡＸモデムカード：型番は今わかりません。モジュラケーブル接続。

以上です。
型番が不明な点がありますが、以上の情報で大丈夫でしょうか？
宜しくお願いします。