• 締切済み

プリンタの調子が悪くて困ってます。

回答して下さる方がいるのかどうかわかりませんが質問します。 HP PSC 2355 all in One を使っています。 電源を入れると、”取り付けたカラーカートリッジはこのプリンタでは使えません”と、ディスプレイに表示され、あれこれやっても、いっこうに駄目です。もちろんカートリッジは対応品を使っていて、今までも 問題なかったのですが...説明書のトラブルシュートを見てものって いませんし、壊れたのか?と思っているのですが。 ただ単純にカラーカートリッジのインクが少なくなっていて、このようなメッセージなのか...?何なんでしょう!いらいらです...

みんなの回答

  • kuro804
  • ベストアンサー率29% (523/1762)
回答No.4

とりあえずカートリッジをぐりぐりと動かしてみるか、 一度取り外して再度取り付ければ、接触不良などで プリンタの認識ミスが解消するかもしれません。 一応念のため、行う場合はコンセントからプラグを抜いてから 行ってください。むろん自己責任にて!

y-------o-
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 結局サポートセンターに連絡したら、 おっしゃってたように、接触不良でした。(掃除したらなおった) そもそも、”そのカートリッジは、このプリンターでは使用できない” と言うようなメッセージに翻弄されました... ありがとうございました

  • Ishiwara
  • ベストアンサー率24% (462/1914)
回答No.3

故障診断は、医療と同じで、原則として「一問一答」形式で進行します。このようなサイトで「まとめて質問」形式を利用するには、よほど高度な「情報提供能力」が必要です。失礼ですが、あなたの場合は、回答に必要な情報が欠落しています。まず小売店に相談してください。それでダメならメーカーの電話相談窓口をお勧めします。

y-------o-
質問者

お礼

?意味がわかりません。

  • ddg67
  • ベストアンサー率22% (1211/5475)
回答No.2

対応品ってことは純正品じゃ無いってことですね それが原因ですよ そのうちプリントできなくなりますよ 早く純正品に戻してください

  • W33SA_2GB
  • ベストアンサー率30% (56/183)
回答No.1

>カートリッジは対応品を使っていて 対応品という言葉は純正品ではなく社外品という意味でしょうか。 そうではなくて、HP製のそれも間違いなく2355用の純正品という意味で使っているのなら、メーカーサポートに電話して尋ねてみるのが一番でしょう。

y-------o-
質問者

補足

純正品を使用しています。

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