インターネットにつながらない

質問

はじめまして、jonny271といいます。よろしくお願いします。

私のノートpcがウィルスに感染したので再セットアップをしました。
そのあとで、インターネットに接続しようとしたら、
「サーバーが見つかりません」のメッセージが出てきました。
私自身いろいろ調べて分かったのは、

(1)「コントロールパネル」→「ローカルエリア接続」内に
　　1394接続以外の接続が存在しない
(2)コマンドプロンプトでipconfigと入力して実行したところ、
　アドレスが１つも表示されない
(3)ルーターを再起動したが(2)が治らない
以上の３つです。

今まではインターネットが使用できたのですが、
再セットアップした途端できなくなってしまいました。

私はネットワーク関連の知識に乏しく、ほかの対処法が思いつきませんでした。
誰か、対処法を教えてください。よろしくお願いします。

回答No.4

affilie · ベストアンサー

こんにちわ。

現象からLANドライバはインストールされていないと思います。

Dellサポートページなり、マニュアルなりを参照し、適切なドライバをインストールしてください。

サポートでマニュアルを見ましたが、リカバリで自動インストールされず、デバイスマネージャから手動で登録する必要があるようです。

お礼

なるほど、今のままではLANドライバがインストール
されていないんですね。
さっそく、インストールしてみます。

回答No.3

kona4Q

＞1394接続以外の接続が存在しない

そのノートPCは、LANポートが標準で付いている機種でしょうか。
もし、有線LANカードをPCのスロットに挿すLANアダプタなら、再度認識させる必要があります（CD-ROMなどでインストールする）

補足

前者のLANポートが標準でついてる機種です。
たしか、dellのinspiron 1420 だったはずです。
現在、仕事中なので確認ができませんが。

回答No.2

ma-chan45

コントロールパネル内の「ネットワーク接続」を開いて、
画面左側のメニューから【新しい接続を作成する】を実行すると、
ローカルエリア接続を作成できないでしょうか？

補足

実際にウィザードを完了し、
「コントロールパネル」→「ネットワーク接続」
内に別な接続が表示されています。
ですが、IEを開こうとすると、
ユーザーID・パスワード入力を要求されます。
で、今まで使用していたユーザーID・パスワード
を入力し、接続しようとすると、
「指定したアドレスで接続ができません」
というエラーが表示され、先に進めません。

どなたか対処法ご存知ですか?

回答No.1

shinya23so

私のノートPCでは特定ができませんので、
詳しい型番など　例DYNABOOK　VX470LS　などと明記して下さい。

システムのプロパティー（マイコンピュータ右クリック　プロパティ）
ハードウェア
デバイスマネージャー
+ネットワークアダプタ（＋の部分クリック）
ネットワークカードを認識しているか確認してください。

ノートPCデフォルトのネットワークアダプタを認識していないなら、
そのことを教えてください。

ネットワークアダプタを認識しているなら、
ルーターの説明書を見ながら設定すればいいだけだと思います。
説明書が無いなら、ルーターの機種・型番を教えてください。

お礼

回答ありがとうございます。
しかし、原因はドライバだったようです。
先ほど復旧いたしました。