ビックカメラのポイントについて

質問

ビックカメラのポイントで買い物しようと思ったら、ポイントが切れていると店員から言われました。有効期限が1年ということで5月中旬で切れていました。
自分の認識では2年間は有効だと思っていたのですが、間違いだったのでしょうか？
さすがに1万2千円くらいポイントが残っていたので悔しいです。
どうにかポイントを復活させる方法は無いものでしょうか？

回答No.2

noname#78947 · ベストアンサー

>自分の認識では2年間は有効だと思っていたのですが、間違いだったのでしょうか？

ビックカメラのポイントは最後にポイントが発生した日から2年間なので質問者さんの記憶で合っています。

>どうにかポイントを復活させる方法は無いものでしょうか？

本当に期限が過ぎてポイントが無効になったのなら無理です。ただし、店舗側のミスの場合は復活する可能性もあります。

まずは、質問者さんが最後にポイントを貯めたのが本当に2年以内なのか確認しましょう。使っていなかった期間を勘違いしていることがあります。店員に調査するように頼めば商品の購入履歴が検索できるのでハッキリと分かるはずです。ただし、時間がかかる場合があるので時間に余裕を持って行きましょう。

お礼

ありがとうございました。

やっぱりおかしいと思い、別のビックカメラで確認しました。

案の定、来年の5月まで残ってました。
有楽町店の店員が嘘を教えてくれたようですね。。。。

感情的になって捨てそうになりましたが、捨てなくて良かったです。
どうもありがとうございました。

回答No.1

pre_pyo

http://www.biccamera.com/bicbic/jsp/w/service/bcp_regulation.jsp

ポイントの有効期限（利用規約第7条）
カードご利用による最終お買い上げ日から2年間カードの
ご利用がない場合、獲得されたポイントは失効いたします。

ですのでおかしいですね？？