ブロードバンドルータがインターネットに接続できません。

質問

接続ガイドに従って設定してもインターネットに接続されません。
指示通りに設定をしても、『ステータス』が『処理中』と表示され、それ後、反応・変化がありません。詳細は以下の通りです。

　１　ルーター名　　　：　PLANEX　BRC-W14VG
　２　接続回線の種類　：　FTTH
　３　プロバイダ名　　：　So-net光（ひかりOne）
　４　回線の接続速度　：　100 Mbps
　５　コンピュータ　　：　FUJITSU FMV-BIBLO NX90U/D
　６　OS　　　　　　　：　Windows Vista Home Premium
　７　アンチウィルスソフト　　　：　SOUCENEXT ウィルスセキュリティZERO
　８　TCP/IP設定　　　：　DHCP
　９　設定内容　　　　：　『WAN PPPoE』の『詳細設定』でプロバイダから指定された『接続用ユーザーID・パスワード』及び『DNSサーバ(プライマリ・セカンダリ)』を設定

回答No.3

noname#66616

>http://faq.planex.co.jp/EokpControl?&tid=469564&event=FE0006
ネットワーク機器のよくある質問をQ&A形式でお答えします:プラネックスFAQ情報サイト

これは、PLANEX　BRC-W14VGのサイトに記載されているものです。参考になりそうですよ。

回答No.2

tuiteru7

私の場合、光でなくADSLですが、
インターネットに接続できなくなり、次の方法で
正常につながるようになりました。

パソコンの電源を入れる前に、必ずルータの電源を先に入れ、
１５秒ぐらいしてからパソコンの電源を入れる。

試して下さい。
うまくつながることをお祈り致します。

回答No.1

yamato1957

＞SOUCENEXT ウィルスセキュリティZERO
ルーターの設定時にはセキュリティソフトは無効にしておくのが
お約束です。設定後は一番低いレベルのセキュリティからソフトを設定
して下さい。

補足

セキュリティ設定は勿論解除して設定しています。
それでもまったく状況は上記のとおりです。
何故でしょうか?