Yahooオークションの問合せ先

質問

Yahooオークションで出品していたものが落札されて終了したのに、Yahooから連絡が来なくて落札者に連絡がとれず困っています。Yahooのどこに連絡すればいいのでしょうか。信用問題になってしまいます。お助けください。

回答No.4

tanpopoclub · ベストアンサー

落札されれば普通メールが届きますね。
届かないのはおかしいですが、そのメールがなくても落札された画面が「落札されました」の画面に変わっていれば、落札者様のメールアドレスはわかると思いますが、それもないのでしょうか？
なければシステムの異常だと思いますので、出品者のヘルプのから「まだ解決していません。問い合わせます」をクリックすれば、問い合わせ画面になります。
ただメールをしてすぐには返事がこないと思います。
落札者様がもし出品をされているようなら、その商品のＱ＆Ａ欄から連絡するという手もあります。

お礼

画面も「落札されました」に変わっていないし、落札者の他の出品もないし、途方に暮れていたのですが、ふと、画面が変わっていないのなら商品の説明の編集がまだできるのではないかと、私のメールアドレスを書いてアップしたところ、落札者様が見てくれて連絡がとれました。彼のところも全く同じ状況だったようで、気にして見ていてくれたそうです。Yahooの方には、お教えいただいた方法で連絡をいれました。本当にありがとうございました。

回答No.5

MovingWalk

こちらを見られましたでしょうか？
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/awin/

参考URL：

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/awin/

お礼

ありがとうございました。このヘルプを使ってYahooに連絡をとりました。落札者には別の方法で連絡がとれましたので、あとはYahooで終了時の画面に変えてもらうのを待つだけです。

回答No.3

nani-

No.１の者ですが、終了と言うか、終了分をクリックして下さい。

回答No.2

epson01

普通に「自分の出展サイト」を見たら出ていませんか？

お礼

早速のご回答ありがとうございました。綱渡りのような方法でしたが、なんとか解決できました。本当にありがたく思います。

回答No.1

nani-

マイオークションで終了をクリックすると、オークション一覧が出て、そのオークションをクリックすると、相手のアドレスが出ると思うのですが、、、。

私は、ヤフーからの、連絡の前にその方法で相手に連絡を取っていますよ。

お礼

早々にご回答をいただき、ありがとうございました。状況はもっと厳しいものだったのですが、こんなに助けてくれる人がいるなんて本当に心強く思いました。