プリンターが使えなくなった

質問

You can't print this printer for the security reasons.
という表示が出てプリンターが印刷を受付けなくなりました。
改善方法をご教授ください。

回答No.4

4G52GS

プリンタの修理屋です。

私もこういったメッセージは見たことはありませんが、だいたいの内容は「セキュリティの理由で、このプリンタでは印刷できません」という感じでしょうか。

このプリンタはセントロ（旧来の接続方式）とＵＳＢががありますが、接続方式はいかがでしょうか？
他の方も触れていますけど、もし、ネットワークで接続しているようでしたら、ＵＳＢかセントロで接続する方法もあります。
直接、接続したほうがこういったとブルは少ないはずです。

接続方法を変えるときは、ケーブル類を外してドライバをインストール、指示が出てからケーブルを接続します。
経験的にはセントロ接続の方がトラブルは少ないと思いますが、ＰＣにポートが無ければＵＳＢで接続してください。

お礼

ありがとうございます。
別の人の協力を頼み、私のプリンターに印刷データを送って
もらいましたが、印刷できませんでした。
プリンターのユーティリティは作動するので、物理的な
問題ではなく、プリンターの基盤などが問題かも知れません。
おそらく買い直しになると思います。

補足

ほかに方法が浮ばないので、ここに書かせていただきます。
まずはご回答いただいた皆様にお礼申し上げます。
偶然に原因が分かり、問題は解決いたしました。
何とか..SOOというソフトが原因でした。頭は忘れました。
消去したら解決しました。
ほんとうに偶然です。

回答No.3

dondoko4

打開策
１、電源を切って（スイッチではない）しばらく置いてからもう一度やってみる。
２、再インストールする（OSではない）
３、２の前に、ネットワーク機器をはずしてPCとダイレクトでやってみる。
４、接続方法が書いていないけど、USBなのかネットワークなのか。

お礼

ありがとうございます。
やってみましたが、結果は変わりませんでした。

回答No.2

Willyt

今まで使えていたのが、何もシステムをいじらないのに急にそのようなＭＳＧが出て使えなくなるというのはウィルスが疑われます。ちゃんと信頼できるセキュリティソフトがインストールしてあるでしょうか。もしそうでないなら、インターネットを切断し、セキュリティソフトをインストールしてスキャンをかけて見るべきです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
スキャンをかけてもウイルスは発見できませんでした。
バックアップの復元をしたところ同じ症状が出ましたので
プリンター側の問題が濃厚になってきました。

回答No.1

kael_pyonpyoko

何のソフトウェアで何のOSを使っていてどのプリンターなのかもわからずにご教授できる人は少ないと思われますよ。

PDFでしょうか？著作権で保護されていたりするとできないことがあるようです。

補足

失礼しました。
OSはWINDOWS XP
プリンターはCanon PIXUS 6100iです。
どのソフトからも受付けません。
よろしくお願いします。