ひかりoneマンション都市機構 速度が出ていない！

質問

団地に光接続が開通しました。ひかりoneマンション都市機構です。
期待が大きすぎたのか、少しがっかりしている昨今です。
と言いますのは、速度です。下り１．８５Mbps 上り８．０５Mbps
です。KDDIのサポートに問い合わせたところ、avastのソフトが影響している？avastを止めて計測すると下り８．６３Mbps上り１０．２３Mbpsでした。ZooneAlarmも止めると１１．０６Mbps１０．８４Mbps
でした。計測は、au one netです。PCは、ＸＰです。モデムから有線接続しています。速度を上げるにはどうしたらよいかアドバイスお願いします。

回答No.4

ing007 · ベストアンサー

Googleあたりで「avast 相性」等と検索すると解りますがavast!とZoneAlarmの組み合わせは相性が悪いようです。
一応インストール順等を気をつければ今は大丈夫だとの情報もありますが、身近で不具合起きている友人もいたので、環境によっては相性問題が出るようです。
ただセキュリティソフトをOFFにした時との速度差を見ると、そんなに大きく影響してる感じではないですね。
そもそも素のスピードが遅すぎる気がします。
http://hikarifiber.net/
こちらを参考にまずは調整してみてください。

お礼

早々にアドバイスありがとうございました。
ＫＤＤＩサポート再度問い合わせの結果ひかりoneマンション都市機構では、この位の速度が出ていればと・・・・・？の答えでした。
回線のチェックをして速度を上げる工事？をして報告をくれるそうです。
様子を見てみたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.3

Z31

ウイルスソフトがインターネットのスピードに影響する（スピードが落ちる）ことは、あります。
しかし、いくらなんでも、光でスピードが「ひと桁」は無いでしょう。

私はＮＴＴのフレッツ光プレミアムですが、ウイルスバスターが付属しています。これは「常駐型ソフト」でインターネットをリアルタイム監視しています。

このウイルスバスター（ＮＴＴではセキュリティ対策ツールと言います）をＯＮの状態で、スピード測定をしても、ＸＰで８０メガ以上、Ｖｉｓｔａでは９０メガ以上が出ますよ。

ひかりoneマンション都市機構というのは、いわゆるマンションタイプで、パソコンまで「光ケーブル」が来てるんじゃ無いのでしょうね。そのタイプだとある程度は、スピードが落ちるのは仕方ないと思いますが、それにしても少し遅いですね。

ＭＴＵやＲｗｉｎの調整は済んでるんでしょうか？

その状態ですと、ＭＴＵやＲｗｉｎの調整をしても、スピードアップはあまり望めないような気がします。回線に問題アリではないでしょうか。

お礼

アドバイスありがとうございました。
ＫＤＤＩが回線のチェック・工事？速度が出るようにする？
との回答を、本日もらいました。
ＭＴＵやＲｗｉｎの調整を、結果報告の後にしたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

violet430

セキュリティ対策ソフトを変えたらどうですか？
こちらはBフレッツですが、ネットPCガードの使用で、gooスピードテストで71.85Mbps出ますよ。

お礼

アドバイスありがとうございます。
参考にします。

回答No.1

川原 文月（@bungetsu）

こんにちは。
>>avastを止めて計測すると下り８．６３Mbps上り１０．２３Mbpsでした。
Avastは、ウイルス対策ソフトですよね。このソフトはＰＣをＯＮにしていると、バックグラゥンドでウイルスの「侵入」はないか、「攻撃」はないかと、常に「巡回監視」をしています。これを「常駐型」ソフトと呼びます。従って、例えば、映像のダウンロード等には、ウイルス対策ソフトが常に作動していますので、ＰＣに負担がかかっていますので、どうしても「速度」は、若干、遅くなります。
また、ZooneAlarmはファイヤーウォール機能ですよね。このソフトも、外部からの不正アクセスがないかを常時「監視」していますので、こうしたAvastやZooneAlarmが「活動」している状態では、「光」といえども速度はダウンしてしまいます。
だから、と言って、これらを「停止」することは、なおさら「危険」な状態になります。
良く、「光」にすれば「100Mbps」などと、うたい文句にはありますが、それは、こうした「常駐型」ソフトを導入していない、真っ白な状態でのことです。
まあ、ISDNやADSLよりは速いと思いますので、我慢するしかないかもしれませんね。
また、ZooneAlarmについてですが、Avastにもファイヤーウォール機能は組み込まれていますので、Avast＋ZooneAlarmは、確かにセキュリティ対策としてはBestですが、Avastを信頼してZooneAlarmを「削除」するか・・・ですね。

お礼

アドバイスありがとうございます。
ご丁寧にありがとうございます。参考にいたします。
ありがとうございました。