ヤフオクで欠陥商品？

質問

ヤフオクを初めて２ヶ月のひよっ子です。
先日商品が届いたのですが、帽子中央のつばが完全に折れ曲がっていました。
経験の浅い私には大変ショックで悔しいです。
因みに商品画像と説明には全く載っておりませんでした。
画像は袋に入ったままの状態が１枚、なぜか同じ形で色違いの帽子が２枚（こちらは現在出品者が愛用しているのだそうです。
説明は「自宅保管ですので、一度袋から出しましたが気になさる方は入札をお控え下さい」と、「愛用中の帽子について、１年愛用していて洗濯も何度もしたけどつばに痛みが全くありません」と書いてあります。
愛用中の物は傷みが無いが、出品する商品には傷みがあったとは想像つきませんでした。
これは私に落ち度があるのでしょうか？
みなさんの適切なご判断、ご意見を伺いたくてやって参りました。
どうかよろしくお願い致します。

回答No.2

cabcl420

輸送中の事故とかでなければ、だまそうとしてやっていると思います。
ichi-goさんがその人の評価を確認してなかった場合それが落ち度となることもあります。
出品者に商品の返品を申し出て拒否されたらヤフーに通報するべきだと思います。

お礼

こんばんは。
連絡が無く諦めていたのですが、連絡が来て返金して下さいましたので報告します。
出品者の方は入院されていたそうで、連絡が遅れたそうです。
入院していたのに悪く考えてしまって申し訳ない思いです。
評価は、「非常に良い」をつけさせていただきました。
今回は良い結果となりましたが、この経験を今後に活かしていけたらいいなぁと思っています。
私事に回答して下さってありがとうございました。

補足

適切にアドバイスいただき感謝します。
輸送中の事故ではありませんので、やはり悪意があったと思えます。
相手の評価はすべて非常に良いでしたが、ほとんどが落札者としての評価で、１件のみが出品者としての評価でした。
相手もほぼ初心者です。
随分なめていると感じ怒りがこみあげてきます。
相手に返品の連絡をしましたが連絡待ちの状態です。

回答No.1

noname#74443

断固、返品返金を要求すべきです。
　本来、出品とは無関係な商品の説明を詳しく書き、肝心の出品物の瑕疵について全く説明もしていないところに悪意を感じます。
　出品者から、気になる点については入札前に質問をすべきと反撃されるかも知れませんが、事前に書かなかった出品者に問題があります。
　ヤフオクを初めて２カ月ならそんなに評価もたまっていないと思います。
　相手からの仕返しの悪評価も返ってくるかも知れませんが、今のＩＤを破棄する覚悟で、断固悪評価を付けて返品・返金を迫るべきです。相手が返品・返金に応じれば、どちらでもないに変更してあげましょう。

お礼

こんばんは。
連絡が無く諦めていたのですが、連絡が来て返金して下さいましたので報告します。
出品者の方は入院されていたそうで、連絡が遅れたそうです。
入院していたのに悪く考えてしまって申し訳ない思いです。
評価は、「非常に良い」をつけさせていただきました。
今回は良い結果となりましたが、この経験を今後に活かしていけたらいいなぁと思っています。
私事に回答して下さってありがとうございました。

補足

適切なアドバイスをいただき感謝します。
ご回答を読ませていただいて、私が感じた悪意が間違いなかったと思い気持ちが楽になりました。
返品していただく様取引ナビで連絡してみましたが返答がありません。
来週いっぱい待ってみようと思っています。
それでも返事がなければ、ヤフーに通報という手があるらしいのでやってみます。
それと評価を非常に悪い出品者とつけますが、相手の評価は２０程度なので効果が無いかもしれませんね。