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雑談ははじめにするか、終わりにするか
実地で鍛えていかなければわからないことですが、もしご回答者様が「部下に、わかりやすくコツを伝授してくれ」と上司から言われたらどうお答えになるか教えてください。 私は、「その場の雰囲気で場を和ませたいなら最初にすればよい」し、「大切な商談を終えた後に次のビジネスにつなげられるよう軽く雑談をして良い印象で終わるとよい」と答えようと思うのですが、甘いでしょうか?
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甘くはありません。お考えのとおりでOKです。