システムの復元ができない

2011/02/17 14:59

このQ&Aのポイント

ウィンドウズアップデートのKB2419632をインストールした後、不安定なPC動作が発生している。
システムの復元を試みたが、いずれのチェックポイントでも復元ができない。
最新のノートンインターネットセキュリティをインストールし、システムのフルスキャンとHDDチェックを行ったが問題はなし。

skkwalk
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Windows XP
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ベストアンサー

noname#128836

2011/02/17 16:11 回答No.2

ハードウェアの故障をスクリーニングするための検査項目として、１．HDDのメーカーのツールによるテスト　HGSTやシーゲイト、WDなどであれば検査ツールがダウンロードできます。　起動可能CDに焼いて、そのCDから起動して検査を実施します。２．メモリテスト　Memtest86でメモリをテストしてみます。これもCD起動。３．冷却系の点検　CPU冷却フィンにホコリが溜まっていないか。エアフローは確保されているか。４．コンデンサ目視点検　CPUソケット付近のコンデンサの頭が膨らみかけていないか。点検しましょう。イベントビューアで再起動した付近のエントリを見て行くと、再起動に至った原因が見えてくるかもしれません。

質問者

お礼 2011/02/17 20:21

ケース内は1ヶ月に1回は掃除をしているのでホコリ等は見受けられません。 HDD診断ツールも、メーカーのものでテスト済みなのでメモリをテストしてみたいと思います。ご回答ありがとうございました。

その他の回答 (4)

cvpro
ベストアンサー率0% (0/1)

2011/05/11 13:23 回答No.5

期間がたっているので、もう解決済みかもしれませんが・・・。一応ノートンインターネットセキュリティの設定で復元ができなかもしれませんね。やり方としては↓ 設定→その他の設定→製品セキュリティの中にあるNorton製品の改変対策をＯＦＦこれで復元できると思うのですが。復元後ＯＮにするのを忘れずに。

k1013m61
ベストアンサー率12% (2/16)

2011/02/17 22:28 回答No.4

システムの復元は危険な方法です。すでにかなりのデ－タが飛んでいると思えます。特にアンインスト－ルしてあるとレジストリ－情報が狂うと思いますので再インスト－ルしかないと感じます。復元は同じ状態が前提と思っています。

ekayim
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2011/02/17 20:22 回答No.3

セーフモードとネットワークでログイン（PC電源ON直後F8キー連打）し異常がなければ、何らかのアプリケーションソフトなどの影響が推測されます。リカバリが嫌であれば下記手順を参考までに。＞最近、ウィンドウズアップデートで、KB2419632を入れたためかどうかは定かではありませんが PCが不安定なときがあります。 KB2419632を削除しこれが影響しているのか確認。＞突然リセット（再起動）したりします。先ほどは、Ethernet Controllerのドライバーが見当たりませんと表示されてネットに接続出来なくなりました。ドライバが正常に動作しているか確認する。デバイスマネージャーを開き正常動作しているか確認、正常であっても、ドライバの更新などを実行してみる。＞最近やったことといえば、ノートンインターネットセキュリティを2011の最新版に無償バージョンアップしたこと、KB2419632を一度はアンインストールしたが様子を見るために再度入れたことくらいです。停止又は、削除してみてこれが影響しているのか確認。上記回復されなければ、リカバリ（購入時の状態に戻す）したほうが早く解決すると思います。リカバリで解決されなければ、ハード的な故障かもしれません。