雑誌掲載商品についての問い合わせの電話

質問

雑誌に載っている洋服が欲しいのですが、近くにショップがなかったり
通販をしていなかったりで買えることができません。
また、ネコレを利用しようと思いましたが代行料が高いので学生の身にはキツくて…

ここで調べてみると、問い合わせれば買うこともできるという事が分かり、
さっそく私も雑誌の後ろの方に載っている問い合わせ先に電話しようと思うのですが、
電話が苦手で何と言えばいいのか分かりません。

聞きたい事は、（取り寄せではなく）自宅まで商品を郵送してもらえるか、
してもらえるなら、現金書留以外での料金の支払いができるか、という事です。

もしよかったらどういう順番で言えば良いか教えて下さい。

回答No.1

tamausagi

どういう順番でって・・・たぶん言うことを書いた紙を読むにしても、相手の出方次第でどうとでも転んでしまうのですが・・・(^_^;)
そして書籍カテの質問ではないような・・・

まずは
「『雑誌名』を見てお電話しました○○と申します。」
ですよね。
それから
「少しお伺いしたいことがあるのですがよろしいでしょうか？」
と聞けば、電話取った人がたぶん「どのようなことでしょうか？」と聞き返すか、どんなことでも答えられそうな上の人に代わってくれるでしょう。
人が代わったら、一応もう一度上のやり取りをすることになります。
取り次ぐ人がどんな取次ぎするかわかりませんので。
ちゃんと「『雑誌名』に載ってた商品の問合せ」と取り次いでくれていて、電話に出る人が「『雑誌名』に載った商品のことですね、どのようなことでしょうか？」と聞いてくれるならスムーズですが。
どのようなことか？と聞かれたら、
「買いたいと思っているのですが、お店までは遠くて行けません。自宅に郵送してもらえるようなサービスはありますか？」
と聞けばよいでしょう。
あるなら向こうがいろいろ条件や支払方法などを言ってくると思います。
言わないならこちらから「代引きでVISA使えますか？」とか自分がしたい支払方法を伝えればやり方教えてくれるでしょう。