一部のメールが受信出来ません

質問

windows vistaで、windows mailを使用しています。
或る友人のメールと楽天の自動送信メール（商品を購入した時に配信される、メール）が受信できません。
送信は出来るます。
その友人と同じ会社の人からは、受信出来るのですが・・・。
サーバーには、受信されています。
また、妹とPCを共有しているのですが、
ユーザーの切り替えで同じメールソフトを使っていますが、
妹は楽天の自動送信メールが受信できます。
何故、私は受信出来ないのでしょう？
どこか設定がちがうのでしょうか？
教えてください！！お願いします。

回答No.1

violet430

サーバに残ったままというのは妙ですね。
メッセージルールに　サーバーからダウンロードしない　というのがあります。
設定されて居ないか確認下さい。
リンクは参考に
http://support.microsoft.com/kb/938731/ja

補足

遅くに、回答ありがとうございます。
メッセージのルールは、もちろんいっぱい使っておりますが、
「サーバーからダウンロードしない」とは、チェックしておりません。
最近PCを新しくvistaにしたので、ルールは作り直しましたし・・・。
サーバーに有ることが、判るのは他のwebメールから届かなかったメールを読む事が出来るので、どうにか判るのですが・・・。
四六時中確認することも出来ないので、相手の方から電話で連絡があり、その度に確認する次第です（泣）
また、転送するとテキストで送られてしまうので、それもそれで
困ってるのです（大泣）
セキュリティーソフトのせいでしょうか？