自己中な上司

質問

私だけがこう思うのでしょうか？
経験豊かな皆様からのご意見を頂きたくて、質問させていただきました。
現在私は、理学療法士をしております。
正職員ではなく、ある程度自分の都合も優遇的に動けるであろうとの思いから、現在の臨時職員というスタイルを選びました。
働き始めて一年ほどになります。
勤め始めた当初から、上司に自己中的なところがあるように思えていましたが、慣れればどうってことないだろうとか、自分含め、人間には良いところも悪いところもあるし、何かあっても、この上司の良い所だけを思い浮かべながら接してきました。
ですが、最近私の生活設計がこの上司のために狂わされたため、我慢ができなくなってしまいました。
ちなみに、今までの自己中的だと思う行動ですが、平気で真夜中(二時頃)に、三週間後の代替がお願いできるかどうかの依頼メール、サービス中に平気で電話(サービス中の利用者には関係無い内容)、こちらの都合も確認せぬままサービスを組み込もうとする…等々、数え切れないほどの迷惑行為があります。
電話においては、私が出て少し長めに話してしまったため、利用者を怒らせてしまい、サービスが中止になりました。
でも、出た私もいけなかったと思い、反省して、今後は気をつけようと互いに話しました。
当面落ち着いていたのですが、最近になってまた同じ様な行動が３度ほどありました。
メールのやり取りも可能であるのに、急ぎでない用件をなぜサービス中に電話してくるのか理解できません。
部下のサービス状況を把握するのも上司の役割だと思うのです。
従業員も数名しかいないため、把握可能な状況であるはずです。
一度、その旨お尋ねとお願いを兼ねて話したことがあるのですが、思いついた時に伝達しないと忘れてしまうからと、逆にキレられてしまいました。
そして、今回私が我慢ならなくなった件というのは、私の事を気に入って下さっていた利用者さんに、その場の感情から、この上司がきつい一言を言ってしまったため、会社全体が身を引かねばならない状況に陥ってしまったのです。
その利用者さん曰く、一人でもそこの従業員が携わっていると、忘れたくても忘れられないとのことで、私には悪いと思いながらも断ることにされたそうです。
その件については、会社より謝罪がないそうで、私が代わりにお断りしておきました。
そして、私に対しても、今回の事は利用者が悪いのだからという感じで、謝罪は勿論無く、平気で新たなサービスの依頼をしてくる次第です。
日頃より、私にはいらない事を言わないように、会社が辞めさせられたら困るから…と言っているだけに、余計に今回の件に関して、とても矛盾や理不尽さを覚えるのです。
不本意な辞め方をせねばならなかったことに、本当に憤りを感じ、この上司についていけるか、ついていかねばならぬのかと自問自答する毎日です。
まだ他のサービスがありますので、直ぐには辞めれそうにもありませんし、簡単な理由では辞めさせてくれそうにもありません。
現在もそのような従業員がいるので、尚更そう思うのです。

自己中だと思うのは私だけなのでしょうか…この上司に対してどの様なご感想をお持ちになったか、お聞かせ願えれば幸いです。
よろしくお願いします。
長文読んで頂いて感謝です。

回答No.2

TYWalker · ベストアンサー

私はamiさんの質問を読んで、どちらかというとamiさんに共感し、やはり上司さんの方にちょっと問題アリだと思いました。

ただ、上の回答の方のおっしゃることも分かります。そもそも上司とは憎まれるものだし、この上司さんの場合仕事熱心ゆえの行動なので、100%は責めきれないと思います。

別のクライアントのサービス中に電話連絡して、クライアントにもきつくあたるというのが少し行きすぎだと思います。
このことだけに関して言えば電話を一時的に留守電にすればいいと思います。「今言っておかないと忘れる」というのが理由であれば、録音すればいいので解決ですね。あとでメールで「先ほどはお電話いただき、ありがとうございました。サービス中なので留守電にさせていただき、失礼しました。○○ということですね。了解いたしました」とメールすればいいでしょう。こうすれば記録も残りますし、サービス中に電話してくるという証拠も蓄積されます。

深夜のメールに関しては、メールであれば、自分の都合のいいときに読めばいいので、上司のメールはオフタイムは読まない、というルールを決めておいて無視すればいい話だと思います。とは言っても気になりますよね！(^o^) でも、自分なりにそういうルールを決めれば解決だと思います。

顧客との関係が気まずくなってしまったのは明らかに上司の失態だと思います。この場合よくないのが、個人的に上司をかばって仲裁に入り、誰にも報告しないで「泣き寝入り」してしまうことだと思います。状況をきちんと記録し、上司の上司に伝えるか、いずれ会社を辞めたり本当に大きなトラブルになったときのための資料として保存しておくべきだと思います。

amiさんの強みは、こうやってきちんと論理的な長い文章を書いて、OK Wave にアップすると言う文章力、構成力、ネット接続力(^^)、行動力があるということです。この強みを生かすには、日々起こった出来事をノートにつけ、こういう事情があった、こういう発言があった、こういう結果になった、ということを記録することです。

私は直接の上司ではありませんが、総務部長に言動に問題がある人がいて仕事に差しさわりがあったので、複数の人と相談して言動をノートにまとめて上司の上司に提出し、最終的に総務部長が退職したこともあります。将来amiさんが悪い立場になったり、上司の行動がエスカレートしていよいよマズい時になったときに備えて、日付つきで記録したほうがいいと思います。ただし、ブログのように公開するのは、それが逆に責められる可能性があるので注意が必要です。

amiさんに助言できるとすると、こういうパターンの人に正論を真正面から言っても、自分の面子を気にして逆ギレし、決して自分を改めようとはしないということです。みうらじゅんさんの言葉に「親孝行はプレイだ」というのもありますが、サラリーマン社会もプレイだと思います。amiさんは「そりが合わない上司をうまく受け逃しているデキる女プレイ」をしているつもりになればいいと思います (^o^) 自分とそりが合わない人を真正面にぶつかって悩むのは消耗です。（なーんて、脇で見ているからいえることなんですけどね・・・）

お礼

少し共感して頂けただけでも、とても心が楽になりました。
相手は、私がこうやって悩んでいる間も別の事をしていたり、考えていたりするんだと思うと、悩んでいるのがバカらしくなってきました。
TYWalkerさんのアドバイス参考にさせて頂きます。
やはり、記録が大事なんですね。
そして、最後に教えて頂きましたやり方で、もう少し気楽に、前向きに仕事に取り組んでみようと思いました。
物は考えようかも知れませんね。
文字でのやり取りですが、改めて、言葉の効力はすごいと感じました。
質問してみてよかったです。
ありがとうございました。

回答No.3

tales9898

そんなクズは殺せばいいのです。
一思いにやっちゃいましょう。

お礼

ご回答にちょっと驚いてしまいましたが、質問を読んで頂き、ありがとうございました。
とりあえず、プライベートの時だけでもその上司のことは考えないようにして、前向きに頑張ってみることにします。

回答No.1

s_kudou

上司を自己中心的と断定していますが、本当にそうでしょうか？
あなたのご質問文から、少人数でお客様にサービスしなくてはならない忙しい状況の中で、孤軍奮闘している管理職の姿を想像しました。

あなたにとっては、大変迷惑な上司であることは理解できますが、彼も一生懸命頑張って仕事をしていると思って、ある程度のミスを許してあげるわけにはいきませんか？

そもそも、真面目に仕事をしようとすればするほど、部下に対しては迷惑な上司にならざるを得ないのが会社組織です。あなたの都合よりは、お客様を優先、仕事優先にしても仕方がありません。

あなたの上司が、自分の個人的都合を優先させて、その犠牲にあなたがなっているなら話しは別です。そんな上司は辞めされるべきです。しかし、「真夜中(二時頃)に、三週間後の代替・・・」といった状況からして、忙しい中でかなり真面目に仕事をされている上司だと思います。

会社は上司と部下、それに同僚達とのチームワークが大事です。忙しいとお互いに衝突もあって当然ですが、それを全て上司が悪いと思っていたら会社勤めは出来ないと思います。

忙しい時、迷惑をかけてしまうのはお互い様です。一方的に相手が悪いと思うこと人こそ、自己中心的です。自分のことばかりでなく、相手（上司）の事情、心情を思いやれば、上司に対するストレスが低減すると思います。

お礼

早速のお返事ありがとうございます。
言われてみればそうかも知れません。
教えて頂いたアドバイスを元に、気持ちを入れ替え、もう少し頑張ってみようと思います。
とても参考になりました。