オークションを中止したい

質問

YAHOOオークションで７０００円弱のものを落札したのですが、相手を信頼できないため取引を中止したいと思っています。どうしたらよろしいのでしょうか？
落札をしてから２週間もたつというのに取引が終わらず、最後のメールから約１週間もたちます。
落札後３日をたってもメールがこないため、こちらから連絡をとったところしばらくして口座のみかかれたメールがきました。電話番号、住所、フルネームはありませんでした。（遅れてすみませんと謝罪もありましたが。）送料について、また相手がどこに住んでいるかかかれていなかったため不安でその旨をメールに書いたところ、どこに住んでいるのかというメールが着てすぐに返事を書いたのですが、その後まったく返事がありません。
ひょっとして私のメールの調子が悪いのではと思い、他のアドレスからメールを出しましたが、まだ返事をいただけません。
商品のことは残念ですが、相手のことが信用できないためもう取引は中止させて欲しいと思っています。
これは私に非があるのでしょうか？
またどうしたら取引が中止できるのか教えてください。

回答No.3

todoroki · ベストアンサー

取引中止を申し出てもいいと思いますが、
ただ、メールだけだと「受け取らなかった」と言い張られるとこちらの分が悪くなりますので
相手のメールが不調だったときのことも考えて
評価欄からコンタクトを取りましょう。
「どちらでもない」にして、
「送料をお知らせ下さいとお願いして１週間になりますが、まだお返事をいただけません。
○日までにご連絡をいただけないようでしたらお取引を中止させていただきます。
ご連絡お待ちしています」としてはいかがでしょうか。
４、５日は余裕を持って設定した方が、こちらの非を問われなくてすむと思います。
もし相手がその評価を見てあわててコンタクトを取ってきたら
取引をするのも仕方ないでしょうね。
もしかしたら既にメールを送っているのに未着になっていて、
あちらも（全然入金してこないなあ）と思っているかもしれませんから。
一方的に取引を打ち切ると、相手から悪い評価を受けることもなきにしもあらずです。
でも、こちらが誠意を尽くしているのに連絡が来なかったということを明らかにしておけば
たとえ八つ当たりで悪い評価にされても
第三者がそれを読んで、どちらが悪いか判断してくれるでしょう。

　システム利用料の負担をしてくれといわれても相手にしてはいけません。
落札者を取り消せば、利用料も発生しなくなるんですから。
キャンセル料なんて請求に応じる必要はありません。

お礼

評価欄からのコンタクトですが。
まったく考えていませんでした。
悪い評価を受けるのは嫌ですし。
評価制限している方もいらっしゃいますので。
いろいろとアドバイスありがとうございました。

回答No.2

wanwanchaachan

難儀ですねえ^_^;まったくねえ～　　

　でもあなたには全然非はありませんよ。
　悪いのはあくまでも出品者です。
　わたしがあなたの立場でも取引中止しますよ。

　で、やりかたですが、やっぱり取引中止のメールを出してあなたとは取引できないとはっきり伝えて、一応筋を通すのが１番です。
　あとは評価できれば、非常に悪いと評価してほっとくのが１番かも(^_-)

　あれでしたら、ｙａｈｏｏに直接電話して対応法おしえてもらうものいいかも？？

　間違ってもお金振り込んではいけません。
　まず商品は来ないですよ。^_^;
　まあ来たとしても、そんな人が使ってたものなんて嫌ですしね^_^;

　ただｙａｈｏｏのオークションでは落札価格の３％が出品者の負担になりますから、出品者もそれを払えどうのこうのいってくるかもしれません・・・

　今回のトラブルはあくまでも出品者が悪いのであって、本来３パーセントも払う必要はないですが・・こじれるようでしたら最悪それだけ払ってしまうのも手かもしれません・・・・。（あくまでこれはこちらが出来る最高の譲歩としてです）

　というのは、おそらくすでに相手にあなたの住所や電話番号など伝えているでしょう？？
今はそこがあなたのウィークポイントとなっていますし、あとで電話とかしてこられるのもうっとおしいですしね(゜-゜)
３％払っちゃえば、金額的にはどうのこうのいわれる筋合いはなくなりますしね。

　まあのちのち脅迫まがいのことを言うようだったら、すぐ警察に相談しましょう(-_-メ)

　あとは早く忘れてしまいましょう。(^_-)
　オークションに出品している人は、大部分は真面目にやってるかたですよ。

お礼

トラブルに巻き込まれるとめげてしまいますね。
まだお金を振り込む前なのでましですが。
アドバイスありがとうございました。

回答No.1

akubihime

ヤフオクのヘルプに下記のように記載されてますので、ご参考に。
取引辞退のメールを送って、見ればいかがでしょう？その上で、返事が来るまで、送金をしないとか。

落札を取り消すことはできますか？
Yahoo!オークションは、「自分自身でした約束は守る」という利用者の誠意を前提にしています。出品した商品が落札された場合、また入札した商品が落札できた場合、双方の利用者は成立した売買契約に基づいて取り引きを完了する義務があります。
http://auctions.yahoo.co.jp/html/guidelines.html
しかし、商品落札後にやむを得ない事情によりどうしても落札を取り消したい場合は、出品者へ事情を説明の上、落札の取り消しを依頼して下さい。

なお、落札を取り消すかどうかは出品者の判断に任されています。また落札が取り消されても、出品者より評価の対象となります。

参考URL：

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/awin/awin-04.html

お礼

ヘルプは読んだのですが。
失礼に当たらないように、また非がないように取引がしたいと思いまして。
やはり人と人の取引ですから。
わざわざ調べていただきありがとうございました。