ウィルスでしょうか？入力できず、数字の羅列が勝手に入力されます。

質問

実家の両親のパソコンで発生している状況、以下のとおりです。
(1)文字入力ができない。
(2)数字の１と４と７が「ぴこぴこ」という音とともにずっと羅列される。
例：skypeでチャットをしてみたところ、
[15:36:04] ｘｘｘの発言: 444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444
[15:36:12] ｘｘｘの発言: 444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444
[15:36:13] ｘｘｘの発言: 444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444
なにもしていなくても、勝手にどんどん数字が入力される。　今日は０と４と７らしいです。実際の数字は、この3倍から5倍くらいの長さに羅列されています。

また、セキュリティーソフトはKINGSOFTですが、立ち上げようとすると
「KSAMain.EXE」を開くかどうか聞かれるそうです。今のところ開いてはいません。　検索をかけてみたら、中国語のページばかりで、よくわかりませんでした。

とにかく私が実際現場にいるわけではなく、またパソコンに不慣れな両親なので状況がよくわからなず申し訳ないのですが、これだけの情報でピンと来る方がいらっしゃったら、なんでもよいのでアドバイスをいただけませんか？

どうぞよろしくお願いします。

回答No.2

FMVNB50GJ · ベストアンサー

こんなのあったが、
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=TROJ_AGENT.AIG&VSect=T

強制終了させられるものにあったな。つまり、ある不正プログラムがKSAMain.EXEを終了させてしまうということ。たぶん邪魔なんだろう。

通常セキュリティソフトはウインドウズ起動とともに動くようになっている。

不慣れであるほど、リカバリで最初に戻すのが基本的な解決方法。
不慣れで、KINGSOFT？

回答No.1

myeyesonly

こんにちは。
同様の症状を来たした例で、私が実際に解決できた例として、
○キーボードを掃除したら直った。→つまりゴミが溜まっていた。
○キーボードドライバを入れ替えたら治った。

というのがありますが、これでＯＫとは言えません。
他にも原因は考えられますので、まず、この２点を試してみてください。

補足

ご回答ありがとうございます。
ごみではない様子。キーボードドライバの入れ替えというのはよくわからないので、調べてやってみます。
コンパネのキーボードの文字入力テストでは正常に文字が打てたようです。ありがとうございました。