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インターネット接続が30分位で切れることが多くなった
最近、インターネット接続が30分位で切れることが多くなりました。ADSLを固定電話と共用して使っています。 原因は何が考えられるでしょうか? 状況:パソコンを再起動すると、すぐ正常にインターネット接続できる。 切れた後、ADSLモデム(192.168.0.1など)にpingを出しても 応答が返って来ない。 自分のわずかな知識では、LANボードが不安定なのかな? とも 思いますが、判別方法を教えていただけるとうれしいです。
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まず、「インターネット接続が30分位で切れ」た時に、ADSLモデムのADSLランプ(西日本NTTのモデムの場合)の点灯/消灯/点滅を確認してください。 点灯以外でしたら、回線が切断されています その場合は、契約がNTTならば、担当部署に電話して、回線状況を見てもらってください。 回線の接続ログが残っています もし、回線の接続状況が良好ならば、モデム/ルータ/PC の問題になります PCの場合は熱暴走、あるいは電源管理等が考えれますが、もう少し詳しい情報が必要です モデム/ルータが原因の場合は、切断されたときに本体に触れてみて 異常に熱いようでしたら、購入店、メーカ、NTTなどに相談されたらどうでしょうか?
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ドライバの更新での回復を祈っております。 ネットワーク接続の表示方法は下記URLを参考にしてください。 http://support.microsoft.com/search/default.aspx?mode=r&query=%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%8C+%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84&catalog=LCID%3D1041&1041comm=1&1041mt=1&spid=global
お礼
sanbondakeさん、ありがとうございます。 かなり少なくなりました! でも、まだ少し残っている様です。 (本日あったのは、インターネットにアクセス出来るのに、ADSLモデムへログイン不可現象が起きた!) そして本日、インターネット接続のアイコンが突然復活しました。(?) 本件はいったん完了とし、その後何か出てくれば状況を整理して 改めて質問したいと思います。
ご質問のとおりLANボードが疑わしいと思います。 マイコンピュータのプロパティから「デバイスマネージャ」を開き「ネットワークアダプタ」のドライバの更新をしてみたください。 これでだめなら、一度ドライバを削除して、電源を切り、LANボードを一度スロットから取り外し放電する(3分くらい)。 再取り付けしドライバーをインストールし直す。 これでもだめなら、LANボードの取替えになるかと思います。
補足
sanbondakeさん、ご教示ありがとうございます。 指示の通りにドライバの更新をやってみました。以下は中間報告です。 従来のドライバ: Realtek RTL8139 NDIS 5.0 Driver 製品バージョン 5.398.613.2003 ファイルRTL8139.sys 作成2003.1.25 更新2004.8.4 20,992byte 更新後のドライバ: Realtek RTL8139/810x Family NDIS 5.1 Drv 製品バージョン 5.503.326.2002 ファイルR8139n51.sys 作成2008.5.13 更新2002.3.26 45,568byte ドライバのバージョンは少し上がったが、ファイルの内容は古い? あと1つ気になることがあります。最下段のタスクバーの右端に「ローカルエリア接続」 のアイコンが表示されていますが、最近「ネットワーク接続」のアイコンが表示されなく なりました。何か関係があるのでしょうか? (当方XPのSP2) しばらくこれで様子をみてみます。
お礼
再発したので報告します。 PPPランプとADSL Link/Actランプは点灯状態です。(時折点滅) その状態で、切れたパソコンからLANケーブルをはずし、 別のPCにつないでそのPCを立ち上げると、そのPCでは 正常にインターネットにつながりました。(今そのPCから書いてます) IPアドレスも、自動割り振りされたものを使っていました。 こうなると、障害はPCの方だと絞り込んでよいでしょうか? また、LANボードなのかどこの部分なのかはチェックする手段が あるのでしょうか? 専門家の所へ持ち込む等、このあとどのように 処置していったらよいのか何か助言をいただければ幸いです。
補足
回答ありがとうございます。だいたいの流れが分かりました。(感謝) >点灯以外でしたら、回線が切断されています これは、PPPランプとADSL Link/Actランプの点灯を確認せよということですね? >PCの場合は熱暴走、あるいは電源管理等が考えれますが、もう少し詳しい情報が必要です PCは購入して6年程度です。2年位前にファンが壊れて交換しましたが、現在は特に問題なく、筐体も熱を持っている感じはありません。おかしくなった時点でLANボードをチェックするような機能はついてないんだろうなあ。 幸いにも、まだ起きていないので(速度が遅いと感じる時はあるが)、 次回起きたらランプをチェックしてみます。よろしくお願いします。