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悪徳商法!?業者から高額の寝具購入代金の返金請求について
千葉県内に住む義母(妻のお母さん)が4月上旬に東京の某販売会社から「ラジウム浴療効果」があるという20万円もする高額な寝具を契約し既に使用してしまっております。5月に入ってから妻の実家に帰った際にその寝具を購入したことがわかり愕然としています。 チラシに記載されている効果には 1、ラジウム浴効果 2、マイナスイオン効果 3、遠赤外線効果 4、消臭効果 5、瞬間放電効果 とあります。チラシにはもっともらしいことは記載されています。2万円くらいならまだしも、20万円という金額の根拠がわかりません。それでいて保証期間はたったの1年です。やはりこれは悪徳商法ですよね? クーリングオフについても記載された書類があり購入から8日間とありました。このような場合でも返金請求をして購入代金の返金をすることはできるのでしょうか?宜しくお願いします。
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- nohimk5
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- nohimk5
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- himeichigo17
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お礼
あの後は、その業者のホームページにある、お客様問い合わせフォームにクレームを書き、それでも、返事が無かったため、妻が茂原市役所の生活課に相談にいってそのアドバイスで業者にクレームの手紙を書きました。結局、その業者はクリーンオフ期間を過ぎていましたが全額返金してくれましたよ。ちなみにその業者名はコ○モです。 妻いはく、役所の生活課の担当者はその業者のことは以前からもトラブルで知っていたようでいずれもクレームを言えばそれなりの対応はしてくれたみたいです。クレームの手紙には「1年しか保証期間がないのに20万円もする根拠がわからない」「効果があるといわれたのに、その効果がありそうもない」「2万円くらいの寝具(低反発マット)通販で効果が現れなかったら60日以内なら返金しますという対応があるのに貴社製品の対応はどうなんだ?」というような内容の文書です。 いずれにしても早く動いた方がいいですよ。その会社が無くなったらどうすることもできませんからね。それではがんばってください。