急ぎ!! セキュリティ対策ツールの強制終了

質問

突然、セキュリティ対策ツールが閉じられなくなってしまいました。

すでに最小化になってるにも関わらず、クリックできるのが最小化と
移動のみです。そのため、検索を終わらせることができません。
この状態で終わらせる方法、または強制終了の方法を知ってるかたは
いませんか？

ちなみにパソコン自体の電源を落とそうにも【先にウィルスの検索を
終わらせてください】といった感じのメッセージが出てきて強制的に
電源を落とすこともムリでした。

回答No.2

gooaist · ベストアンサー

似たような経験があります。解決できるかわかりませんが試してみてください。

１．タスクマネージャを立ち上げる(ctr + Shift + Esc)
２．「アプリケーション」タブをクリック
３．「タスク」のリストからセキュリティ対策ツールを選択して「タスクの終了」をクリック

これで終了できませんか？

出来なかったら…
セキュリティ対策ツールを立ち上げた状態で
Alt + F4
で終了させることはできませんか？

お礼

早急な回答、ありがとうございました。

回答No.1

mamoriya

こんにちは。

Ｃｔｒｌ＋Ａｌｔ＋Ｄｅｌｅｔｅでタスクマネージャーは出ますか？

出たらアプリケーション・タブのタスクリストの中に検索のタスクはありますか？ あればそれを選択し、タスクの終了。

お礼

早急な回答、ありがとうございました。