店員が黙り込んだわけは？

質問

こんにちは。
私は社会人になって間もなく仕事で怪我をし利き腕の一指の一部を失いました。
そのせいで若干他の人より一本だけ指が短いんです。
そのせいか気になることが有ります。
おつりを受け取る時なんですが、
手を差し出すと店員の態度が明らかに変わるんです。
それまで、にこやかに「いらしゃいませ」と言ってたのが
態度が一変、無表情になり
「ありがとうございます」も言わなくなります。
そういう事がよくあり、怖くて買い物も出来ません。
こういう黙ってる時ってどんな事を考えているんでしょうか？
もし皆さんが店員さんだったらどう思いますか？
また、こういう態度をとられないためには
どうすればいいんでしょうか？
いちいち会う人ごとに説明するのも大変だし、
やっぱり利き手は見せない方がいいんでしょうか？

回答No.15

satoyuka · ベストアンサー

以前自宅近くのコンビニで、生まれつきかな片方の手の指が４本の大学生くらいの女性が働いていらっしゃいました。特別視するのはいけないことだけど、『偉いな！』と思ってしまいました。

大学生くらいの女の子…一番人の目が気になる年代ですよね。体のことって誰でも一つくらいコンプレックスを持っているものだけど、”あるべきものがない”というのは他人に見せたいものではないはずですよね。それをあえて（というか自然になのかも）コンビニのレジ接客の仕事をしているって、強いというか受け容れる力があるというか、すごく素敵な人だなと思いました。私も力を貰ったような気持ちになりましたね。

うちの父も生前、仕事中に事故で手指の一部を失いました。
そのことで、以前は仕事にもしていたほど大好きなギターが弾けなくなってしまったのは、私としてもすごく悲しかったけれど、指の一部がないということへの特別な感情は持ちませんでした。もちろん痛かっただろうなというのはありましたが。。

私は身近に指の一部がない人間を見てきましたので、よそで見かけても特に驚くことはありませんが、こういう経験がない人はやはりビックリして言葉を失うこともなきにしもあらずだと思います。
実際、父が指を落としたのは私が小学生の頃ですが、父母は私にショックを出来るだけ与えないようにと、しばらくは不自然なほど見せないように隠していましたから。子供だろうと大人だろうとやはりビックリはするんじゃないでしょうか。

＞手を差し出すと店員の態度が明らかに変わるんです。
＞それまで、にこやかに「いらしゃいませ」と言ってたのが
＞態度が一変、無表情になり
＞「ありがとうございます」も言わなくなります。
こんなの接客業として問題外です。あなたが悪いんじゃない。店員が悪いんです。だから、
＞また、こういう態度をとられないためには
＞どうすればいいんでしょうか？
こんなこと考えなくていいと思います。ありがとうございますと言ってもらえるように、ニコニコしてもらえるように媚る必要もないのです。あなたはあなたらしく居ればいいと思います。

しいて言えば、そういう人に逆にあなたが笑顔で『ありがとう』て言ってあげれるような人になってほしいなと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
＞こんなの接客業として問題外です・・
あなたが悪いんじゃない。
店員が悪いんです。
＞こんなことを考えなくていいと思います。・・
媚びる必要もないのです。
あなたはあなたらしく居ればいいと思います。
ありがとうございます。
その通りだと思います。
無理に、しなを作る必要なんか無いんですね。
satoyukaさんありがとうございました。
また今までご回答くださった皆さん。
この場をお借りしてお礼申し上げます。

補足

その大学生の女性も大変だったでしょうね。
よくそこまで立ち直れたと思います。
satoyukaさんのお父さんも大変だったようですね。
好きだったギターも弾けずさぞかし辛かったでしょうね。

回答No.5

madmax4

俺も骨折後直ったら短くなってしまった
まぁ気にしないのがいいですな
あなたが気になるのなら
あなたが気配りして
逆の手で出せば問題ないでしょう？

お礼

ご回答ありがとうございます。
madmax4さんは気にならないんですか？
＞逆の手で・・・
逆の手を考えた事もありました。
でも親から、かえって不自然だといわれやめました。
事実やりにくいし、
そうしても沈黙されたことがありました。

回答No.4

m3633

もし自分が店員でもそういう状態になってしまうかも知れません。
まずお釣りを渡そうとしてその指を見たときにまず「あっ」って思って「この人指が・・・」って思っいます。
でも偏見とかじゃなくビックリするだけです。
表情が変わるのちゃんとお釣りを受け取ってもらえるか心配で表情が無表情になってしまうんだと思います。
頭の中はそのことでいっぱいで「ありがとうございます」を言い忘れるだけだと思います。
自分でも普通に買い物してもありがとうございます言われないこと多々ありますから・・・
自分の奥さんも利き手の人差し指を小さい頃包丁で誤って爪の大きさくらい切り落としてしまってありませんが気にせず生活しています。
本人は気にしてるかもしれませんが全く普通に利き手でお釣りとかももらってますよ。
なのであまり気にせず生活してもらいたいです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
やはり、びっくりしただけなんでしょうか。
なら仕方ないと思いますが
問題はそのあとなんです。
少し間があっても言ってくれるならいいのですが
なかには間があった後何も無かったように
お礼も言わず「はい、次の方」と回されてしまうことです。
これは非常に悲しいです。
これってお客とみなしてないって事ですよね。
多少は間があっても仕方ないと私も思います。
でも遅れてもいいから言って欲しいんです
（他のお客と同じように）
最近ではお札を先に渡して小銭を後から渡す風習があるので
非常に悩みます。
（お札と一緒に渡してくれたら気にせずに済むのにとつくづく思います）
まだまだそういう人が少ないんでしょうか。
それとも当事者自身が気にしないよう勤めてるのが現状なんでしょうか？

回答No.3

noname#118935

小指だったら、
その筋の怖いひとと誤解したのかも。
あるいは、どの指だろうと、
「指が欠けてるのはヤクザ」と思い込んでるのかもしれないし。
つぎに怖そうにしたら、
「兄さん、ごめんよ。怖がらせて」
とニタッと笑ってみせましょう。
その演技が病みつきになったりして・・・

お礼

ご回答ありがとうございます。
そうしたら逆にカッコいいでしょうね。
でも性格上できそうもありません。

回答No.2

BearCave

例えば片腕片足が無い人なら遠くからでも状態が分かるので心の準備ができますが、いきなり差し出された手の指が１本短かったら、やっぱりちょっとビックリしてしまうんじゃないかな。その上「この人、落とし前付けたのかな？」とか怖い方に考えてしまって、表情がこわばってしまうのは避けられないかもしれません。

なるべく利き手じゃない方でお釣りもらってください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
びっくりしたのかもしれませんね。

回答No.1

blazin

ただビックリしただけじゃない？
普通にあるものが無かったら少しは驚くでしょ？
それだけですよ。深い意味はないです。気にしないで大丈夫☆

お礼

ご回答ありがとうございます。