Windows xpが立ち上がらなくなった時

質問

Windows xpが突然立ち上がらなくなり、どうやらハードが壊れてしまいました。
起動時に、『Windowsが正しく開始できませんでした。セーフティーモード等で試してください。』というような文が出て、すべての方法で試しましたが、同じ画面に戻るだけでまったくダメです。新しくソフトやハードを更新したりということも、最近はしていないので、ほんとに突然で困っています。
過去質問を参照し、どの方法を試してもダメであれば、素人ではどうしようもないというものがあったので、修理に出すのが一番だと思うのですが、そこで質問です。
PCのこのような故障経験が無いので、どこにどのように頼んだら、修理できるのかが、まったくわかりません。故障のこのPCも、知人からもらったものなので、説明書等が一切無く、どこで買ったのかもわからない状況です。
自分の力で治せるのが一番なのですが、どうにもできそうにないので、修理の依頼方法と費用はどのくらいかかるのかを、分かる方がいましたら、教えていただけないでしょうか。
ちなみにこのPCに入っているデータは、極論全部消えてしまっても問題はありません。

よろしくお願いします。

回答No.3

gamebakari · ベストアンサー

http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=100915
Dell　Dimension　ResourceCDがあれば。。。

BIOSメニューにも「Default」がない。。。
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=100127
もし上記BIOSが出たなら、F12を押してください（数回）そのあとEXITしてみてください。

もう一個、下記マザー基盤の図面の右下のボタン電池を抜き、しばらく放置（30分くらいかな）して付け直してみてください。
その後電源オン（注必ずコンセントを抜く。）
http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/dim2200/techov.htm#1101668
（携帯だと見にくいかも・・・）

ついでに。マシンから電源コードをはずしたら、しばらく待って電源ボタンを一回押してください（放電の効果があります）
これでも駄目なら修理、ですが、リカバリメディアがない場合、通常は全くOSの入っていない状態で戻ってきます。

DELLへの電話問い合わせにはサービスタグが必要です。
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/jp/identifyyoursystem?c=jp&l=ja&s=gen
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/tech/phone/index.asp?~ck=mn
携帯からだと、番号表示が困難かもしれません。

一般業者の場合
http://www.pc99.org/
http://www.4900.co.jp/
など。
リカバリディスクもない、と言うことははっきり伝えておいたほうがよいです。

お礼

お礼が遅くなってしまって、すみませんでした。。
教えていただいた方法を自分でできることはすべて試してみて、リカバリーディスクも手に入れて、いろいろとやってみましたが、復活しませんでした。
古いパソコンなので、修理には出さずに廃棄にしようかと思います。
ご丁寧に細かく説明していただき、本当に助かりました。
ありがとうございました。

回答No.5

noname#66624

パソコンに詳しくて大型連休中に暇している友人知人はみえませんか？

もしいるなら焼肉食べ放題か回転すし食べ放題くらいで手を打って直してもらいましょう
壊れている部品があれば遊びがてらにパソコンショップに行って部品を一緒に買いましょう

お礼

お礼が遅くなってしまって、すみませんでした。。
詳しい知人に、色々と聞いてみましたが、だめでした。。
アドバイスをいただき、ありがとうございました。

回答No.4

violet430

DELLは登録ユーザでないと修理を受け付けない様ですので、皆さんが紹介している一般的な修理業者へ頼むことになりますね。
尚、これがNECや東芝などの国内メーカで有れば、登録ユーザではなくても修理可能である限り修理は受け付けてくれます。申し込みは販売店（買ったお店でなくても可能）かメーカのサポートへ直接申し込みます。

お礼

お礼が遅くなってしまって、すみませんでした。。
DELLは登録ユーザでないと修理を受け付けないのですね。。
参考になりました。
ありがとうございました。

回答No.2

gamebakari

http://orbit.cocolog-nifty.com/supportdiary/2006/01/windows_508e.html
こういうところはネットで「パソコン　出張修理」とやればいろいろ出てくると思います。

が。
まず下記教えてください。（せっかくこういう掲示板なんで）
1）リカバリディスク/インストールディスクはあるのか
2）PCのメーカー、型番
3）＞すべての方法で試しました・・・具体的にあなたのとった対処法は？

・・・例えば起動時にすぐF8を押して起動オプションメニューは出るのか、セーフモードには入れるのか、などなど。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/answerqa_main.jsp?007330
機種やメーカーによって対処は異なる場合があります。
まず詳細な情報が欲しいです。現時点ではあいまいなので修理に出すべきか判断がつきません。

補足

教えていただいたURL非常に助かります。（今PCがダメで携帯でこれを書いており、検索ができないので‥）
1 リカバリーディスク、インストールディスクもありません。。
2 メーカーはDELLで、型番は無知でよくわからないのですがDimension2200と書いてあります。デスクトップPCです。
3 試した方法は、
起動時に出てくる画面の?セーフモード
?セーフモードとネットワーク
?セーフモードとコマンドプロンプト
?前回正常起動時の～
?Windowsを通常起動する
をすべて試したということです。上記すべてを行っても、同じ画面に戻ってしまいます。

起動時のF8の起動オプションメニューは立ち上がりますが、そこでセーフモードをやっても、上記と同じです。

取り急ぎ、教えていただいたURLを参照して、対処方を試してみます。

ありがとうございます。

回答No.1

mamoriya

こんばんは。
↓ の様なＰＣショップのサービスで修理見積りを取ってみてはどうでしょうか？

PCデポ
http://www.pcdepot.co.jp/shop/service/index.html

お礼

お礼が遅くなってしまって、すみませんでした。。
教えていただいたサイト、便利なところですね。
参考になりました。
ありがとうございました。