電源は入りますがwindowsが起動できません

質問

スリープモードかと思った状態で強制終了してしまい、ｐｃの調子が悪くなりwindowsが起動しなくなりました。
セーフモードでの起動を試みましたが、どの項目で起動するのが一番いいのかがわからずできませんでした。
こういう場合の起動方法を教えてください。
また、セーフモードでできず、修理を依頼する場合、金額はいくら程になりますか？

回答No.2

ShortCircuit

3種類ありますが、
・セーフモード
・セーフモードとネットワーク
・セーフモードとコマンドプロンプト
一番上の「セーフモード」でOKです。
その他2つは専門家でもない限り滅多に使いません。

あと「前回正常起動時の構成」なども有効です。

私自身ショップやメーカに修理依頼を出したことがないので確かなことは分かりませんが、修理の際、データの保障はしてくれないかもしれません。

PCが2台以上あるのでしたら、以下の方法を試してみる価値はあります。

１．ハードディスク(HDD)をUSB接続できるHDDケースを用意する
２．正常に動いているPCに１のケースを使って、調子の悪いHDDを外付けHDDとして接続する
３．中のデータを抜く
４．調子の悪いHDDを元に戻し、OSの再セットアップをする

ショップに出すかメーカに出すかで修理金額は違うと思いますが、
メーカの場合だと数万円でしょうか・・・。
マザーボードという部分が壊れてた場合は5万は超えると思います。
ノートPCならもっと高いかも・・・。

とりあえず上記の方法などで、HDDが物理的にダメなのか、OSがダメなのかの検証しておいたほうが安くつきそうです。

回答No.1

zeon-neo

パソコンの種類は何ですか?お使いのOSは何でしょう?
それにより対処方法が異なります。
一般的にOSをご自分でインストールされたパソコンならばCDドライブにOSをいれて（XP,2000）９８、ならば起動ディスクを挿入して電源を入れば立ち上がるはずです。
プリインストールモデルならばメーカー配布のリカバリーディスクをCDドライブに入れて電源を入れば立ち上がります。
そんでもってダメなら・・・ご返信をおまちしています。

補足

pcはnecで、windows　xp　を使用しています。
リカバリーディスクがありますが、できればデータを消したくないのですが無理でしょうか。。。