PCがおかしくて困っています

質問

インターネットを開いてる途中必ず「このプログラムは応答しません」などと出たり
オンラインゲームを始めようとボタンを押しても「ページでエラーが発生しました」と出たりして困っています。
IE6→IE7にした事が原因でしょうか・・・。
WindowsXPの再DLもしました、けど全てだめでした・・・。
過去の質問を読んで色々試しましたが結局何にも状態が変わりません。
オンラインスキャナでスキャンした結果一つだけウィルスがありました。
どうすれば直りますか？

回答No.3

ryu-fiz

確かに、リカバリは最後の手段です。しかしながら…解決の糸口がつかめないトラブル解消のための唯一の手段でもあります。今回のようなケースではやはりリカバリが推奨と言えます。

質問者さんの言う『WindowsXPの再DL』とは、サービスパックもしくはOSの上書きだと思われます。上書きインストールは一部のトラブル解消のためのカンフル剤としては有効な場合がありますが、必ずしもトラブルが解消出来ないケースもあります。あくまでも、OSが全く起動しなくなるなどの深刻なトラブルを暫定的に解消し、データバックアップが可能な状態にするためのものと位置付けるべきで、リカバリやクリーンインストールに代わるものとは考えない方が良いです。

また、WindowsOSがプリインストールされたメーカー製PCのサポートをマイクロソフトは行いません。あくまでもパッケージ版のWindowsを購入してご自身でインストールを行ったユーザーだけがサポートを受けることが出来ます。メーカー製PCのサポートは、メーカーがその義務を負います。

>オンラインスキャナでスキャンした結果一つだけウィルスがありました。
>どうすれば直りますか？

これについても、残念ながら現状では何ともお答え出来ません。戦うためには相手のことを知る必要がありますが、この記述からは検出されたものがどのような素性のものなのかが全く分かりません。

PCのどこに存在するどういう名前のファイルが、どのような名目で検出を受けたのか、また利用したオンラインスキャンが何なのか…その辺が分からないと、おそらく誰も何も答えることは出来ないでしょう。

また、よしんばそれらが補足されたとしても…検出されたものをどうこう出来たら今そちらで抱えているトラブルが見事に解消出来るものなのかどうかは全く見当が付きません。よって今は、感染をどうこうよりもリカバリしてすっきり出直すのが結果として早道だと思います。

リカバリ時の注意点については、次のURLを参照してください。
http://iwata.way-nifty.com/home/2004/10/1017.html

回答No.2

ryuujiok2205

> IE6→IE7にした事が原因でしょうか・・・。

XPとIE7の組あわせはお勧めできません。でもそれ以前の問題として・・・。

> オンラインスキャナでスキャンした結果一つだけウィルスがありました。

つまりまともなウィルス対策ソフト入れてなかったってことですか？　そうでないにしろ、

> WindowsXPの再DLもしました、けど全てだめでした・・・。

SP2をもう一回当ててみたってことですか？　それだったら復旧には足りないかもしれません。もはや必要なデータバックアップ取って、いったんHDをフォーマットし直し、リカバリメディアでリカバリ掛ける、クリーンインストールしかないのではと思えます。クリーンインストールはダウンロードなどというものとは別物です。しっかり取説読んで、OS→ドライバ類→アプリの順にするよう書いてあるはずですので、着実に手順踏んで実行してください。

回答No.1

spyware

ウィルスが発見されたのなら、駆除してください。

(1)インターネットオプションを開きます。
(2)閲覧の履歴→削除をクリック
(3)下にある すべて削除 をします。
これで、一度再起動してください。

これでもダメな場合。
(1)インターネットオプションを開きます。
(2)詳細設定タブをクリック。
(3)下にある リセット を実行します。

多分これで直ると思います。

私も一時期起こりましたが、リセットをしたら直りました。
でも、たまに エラーメッセージが出るんですけどね・・・。

OSの再インストールは、最後の手段 です。
質問者は既に再インストールしたようですが・・・。
とりあえず上記の事行ってみてください。

マイクロソフト社に問い合わせてみるのもいいかもしれません。