スパイウエアの削除について

質問

パソコン初心者です。ホームページ閲覧で邪魔なのをマウスで移動させようと誤ってクリックしました。英語のセキュリティの案内が全体に赤色がありパソコンの右下に△が点滅英語で何か書いてあるのが出て×で消しても頻繁に出ます。何もしていないのに勝手にセキュリティが出ます。アプデートをしようとクリックすると汚染されているメッセージがでます。何が正しいのか判らず、困っています。
Outlook　Expressも左以外真っ白になっています。
Spybotのダウンロードを試みましたが、「このセキュリティではできません」がでます。
セキュリティとはインターネットのセキュリティでしょうか？
セキュリティをどのようにすれば良いのでしょうか？
教えて下さい。

回答No.2

FMVNB50GJ

ウイルス対策ソフトが不明ですが、
「Outlook　Expressも左以外真っ白」
ブラウザも何か変

データの保存もできない状態ではデータをあきらめてリカバリ
リカバリ前に家電量販店でノートンとかマカフィーなどのセキュリティソフトを購入(統合セキュリティソフトを入れていないなら)、リカバリが終わり、ソフトのインストールが終了したらそれを入れる。
それからネットにつないで更新。

ちなみに、マイクロソフトのアップデート、きちんと確認したことありますか。

スパイウェアがいるなら検出しないとわからないし、いれようとしても入らないじゃ先に進まない。何か不正プログラムが入ったようだから、検出しなきゃ。

アクセスできるかな、ダウンロードも、
http://www.microsoft.com/japan/athome/security/spyware/software/default.mspx
感染したと思って入れるのは遅いからな。

それともオンラインスキャン。
http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html

システムの復元、うまくいけば良いが。
そのパソコンはビスタ？

お礼

リカバリを自分で行いました。
リカバリＣＤ－ＲＯＭをパソコンへ入れてマニュアル通りにしたが、
マニュアル通りにならなくて、メーカーに問い合わをしました。
電話で１時間話しながら、操作したが、大変な時間が掛かました。
どうやらうまくリカバリしたが、いろんなソフトを入れ終えたが、
ソフトのパスワードを探したり、古いソフトが対応していなかったり、
大変な一日でした。
ついでに、無料のスパイウエア監視ソフトを入れたが、これは良いですね。
警告メッセージがでるし、その後、YesかNoかでますので、そう簡単にパソコンにインスールできないようです。
有難うございました。

補足

FMVNB50GJ様御ていねいな返事ありがとうございます。
たくさんの質問で返事がないのでは？と思っていましたが、失礼致しました。
私のパソコンはデルのディスクトップでOSがウインドーズのXPです。
ダウンロードをしようとすると拒否されます。何も開いていないのに、
「アップリケーションと閉じてください」とか「このセキュリティーではできません」とかダウンロードしようとするとメッセージが出ます。
ウインドーズのアップデートも拒否されて、英語のマイクロソフトの文がでます。
当日は、間違ってクリックした、ことしかしなかったので、プロクラムの日付けで削除したのですが、素人でした、削除してはいけないのをしたような？でもメールは受信をクリックすると表示される。会社宛てのアドレスがあったが、大丈夫のようです。

通信回線を切断したら、大人しくしていますね。
今度で２回目で、以前はＣＤ-ＲＯＭのドライバーが壊された、ＣＤ－ＲＯＭのリカバリーも出来なく、パソコン修理専門業者で直りました。
外付けのハードディスクに写真とメールを保存して、
リカバリＣＤを使って初期化を試みます。

有難うございました。

回答No.1

noname#73335

Windowsの復元を行なってみては？

お礼

やはり、リカバリを行って良かったです。
有難うございました。

補足

kansan119様、返事有難うございます。
Windowsの復元をしてみます。