ネットで…助けてください(T_T)

質問

はじめまして☆
すごく困っているのでどうかお知恵を貸してください！

先日、ネットであるブランド(DIOR)のお財布を購入しました。
新品未使用、付属品は全て揃っているとの事でお取り引きしました。
本物か偽物か聞いたのですが「本物だと確証できない」とのこと。
しかし付属品が揃っているという事もあり、「詐欺はしない」と書いてありましたし、ずっと探していたデザインだったので購入を決定しました。

ところが、無事に入金を済ませ、商品が家に届いたのですが発送元は中国でした。
住所を交換した際に知らされたのは日本の住所、日本の名前…。
実際に中を見てみると本物とは明らかに違う色合い・安っぽさ。
誰がどう見ても偽物です。
返金をお願いしたいのですが、ノークレーム・ノーリターンと書いてありましたし、そう簡単には応じてもらえないですよね??
こちらが迂濶だったのは十分承知なのですが、何とか上手く返金出来る手立てはないでしょうか。
ちなみに相手にはまだ商品を受け取った事は伝えていません。
また、付属品は箱、財布の中の定期入れに入っているカードのような紙切れが一枚でしたがこれで全てなのでしょうか??
どうかどなたか助けてください。。。

回答No.5

x530 · ベストアンサー

ブランド品の偽物の取引は禁止されています。
善意、悪意に関わらず、出品者は違法行為を行ったことになります。

・出品者へ「返金に応じない場合」は、警察へ被害届けを提出する旨の連絡を入れることをオススメします。

・出品者が返金に応じない場合、警察へ被害届けを提出すべきです。
→あなたと同じ被害者が、今後も出さないためです！

・出品者が返金に応じた場合は、警察へ被害届けを提出する必要はありません。
しかし、財布は出品者へ返却する必要はありません。
お近くの警察署へ提出しましょう。
そして、出品者へ、財布は○○警察署へ提出してある旨報告すればＯＫ。
出品者が善意ならば、○○警察署へ問い合わせ、警察と一体となり今後の対応を考える事でしょう。

＊＊＊まあ、善意とは思えませんが、、、

お礼

回答ありがとうございます！

すごく心強いご意見、ありがとうございます！
他にも私と同じような人が出ないようにはしたいので、その対応はしないといけないですね。
とりあえず警察の件も伝えて返金の要求をしてみようと思います。

補足

回答ありがとうございます！

１つ追加質問をしたいのですが、もし返金に応じてもらえた場合に出品者から「商品を返送してください」と言われたらどうしたら良いのでしょうか??
警察に提出する事を伝えるか、返金確認でき次第返送すると伝えるかですか??

回答No.6

x530

No.5です。
良く、オークションでのトラブルで、No.4様のような・・・
> 「本物だと確証できない」というのは、「全くの偽物です」と言っていると解釈すべきでしたね。
このようなコメントを目にします。

しかし、はじめに、ハッキリさせておかなければいけないことがあります。
お店での対面販売であろうが、通販だろうが、オークションだろうが、購入者を騙して金銭を搾取する行為は詐欺行為であり、違法行為です。

善良な出品者様で、本当に「偽物とは知らずに」出品したものであっても、偽物と判明した時点で、cha-u3u様への返金義務が生じます。
返金に応じない場合は詐欺罪が成立します。
出品者様の今後の手続きとしては、cha-u3u様へ返金後、品物の調達（仕入れ）先を相手取り損害賠償を請求する事になります。

出品者様が、始めから偽物である事を隠し、cha-u3u様から金銭を搾取したのならば、完全に出品者様は詐欺行為です。
そして、cha-u3u様は詐欺被害者です。

出品者様が善意であろうが、悪意であろうが、ブランド品の品物は警察に提出するのが最善と思われます。
警察では、偽ブランド品を鑑定し、同様の品物の輸入差し止めの大切な資料になります。
もちろん、その際に、出品者様とのメールなどのやり取りのコピーも一緒に提出してください。
そして、出品者様へはその旨、警察に報告すればよいのです。
善意の出品者様ならば、無条件でcha-u3u様の返金に応じるハズです。
そして、出品者様は調達（仕入れ）先を相手取り被害届けを提出する事になります。
返金要請に対し、悪意ある対応の出品者様ならば、cha-u3u様が出品者様を相手に警察に詐欺の被害届けを提出すれば良いのです。

警察にが動けば、半年や一年程度の時間はかかりますが、後日、それなりの報告があります。

出品者様へは、キッパリ返金要請をすればよいのです。
「品物については○○警察署へ提出してあります。
品物については○○警察署へ問い合わせてください。」
そして、返金の要請をすればよいのです。
出品者様へ「返金に応じる場合は被害届けは提出しません。
ただ、単にブランド品の偽物を発見したことを警察署へ報告するだけ」だと出品者へ報告すればよいのです。
「返金に応じない場合は詐欺被害者として、出品者様を相手取り被害届けを提出する」とメールに記述すればよいのです。
その際に○○警察署の連絡先も教えておきましょう。

悪意ある出品者の場合、相手の氏名、住所、電話番号などは架空の場合も多いのですが、国内の出品者の場合、上記の手続きは、それなりに効果が期待できます。

お礼

お礼が遅くなってしまい、申し訳ありません(〇>_<)

あの後、x530さまのおっしゃった通りにメールをしたところ、返金に応じていただけ、本日無事に返金を確認いたしました☆
本当にありがとうございました！
何とお礼を言ったら良いか…。
他の方々にもためになる意見をいただけ、とても感謝しています。

出品者の方は偽物だと知って販売しており、他のサイトの「転売者募集」のページを見て始めたそうです。
被害届ですが、無事に返金されたこともあり、今回で偽物の販売をやめると言ったこと・実際にネットオークションから退会したので出さない方向です。
その場しのぎの行動かもとも思ったのですが…。

今回の一件で学べた事も多かったので結果的には良かったと思います。
ネットショッピングはもうこりごりですが…。
助けてくださった皆さま、本当にありがとうございました！

回答No.4

バグース（@bagus3）

本物だと言って偽物を売る人だっていっぱいいるのだから、
「本物だと確証できない」というのは、「全くの偽物です」と
言っていると解釈すべきでしたね。
お金は返ってこないでしょうが、泣き寝入りではくやしいので
警察に報告くらいはしてはどうでしょうか。

http://www.npa.go.jp/cyber/

お礼

回答ありがとうございます！

本当におっしゃる通りです。
いい勉強になりました(;_;)
とりあえず返金の要求だけしてみようと思います。
警察の件も考えておきます！

回答No.3

fox37

＞「本物だと確証できない」～
質問をして回答を貰いその回答に納得して購入したのでしょう。
付属品もあったのでしょう？。
購入した物と違うものを送ったり、商品を送らなかったりせず、落札した商品送ったのですから「詐欺」とは言えないでしょう。
「本物」と明言し他のなら別ですが・・。
その場合でも「偽物」である事を証明しなければならないでしょう。
相手は「本物」として発送を依頼した、と言い張るかも知れません。

要求しても相手次第です。
しかし返金要求してみなければどうなるか判りません。
しなければ現状のまま何も変化ありません。
黙っていて相手の方から「返金しまう」など言う訳がありません。
要求だけはして見ましょう。

ネットショップですか？
運営サイトに報告もしてみましょう。

同じ内容の質問を終了しない内に再度されています。
どちらか削除される可能性があります。
新たに質問するときは前の質問を終了させてからにしましょう。

お礼

回答ありがとうございます。

そうですよね…。
とりあえずお願いだけしてみようと思います。

間違えて前のページに戻った時に重複投稿になってしまったようです(;_;)
今度からは気を付けます(T_T)
すみませんでした。

回答No.2

umeume7777

模造品でしょうな。

＞本物だと確証できない
明らかに模造品

＞詐欺はしない
あくまでも取引に関してでしょうな。

＞一枚でしたがこれで全てなのでしょうか
この商品に関しては全てかもしれない。
正規品ではあり得ないことだろうな。

相手が特定できる材料があれば、警察に飛び込むことでなんとかなりそうなこともないだろうが、嘘の住所だろうし、モノが中国から届いたとなると面倒だなー

お礼

回答ありがとうございます☆

そうですよね…。
嘘の住所の可能性大ですよね(;_;)
偽物売ること自体詐欺なのに！
何か良い手はないでしょうか??
警察に行くしかないですかね??

回答No.1

noname#65902

写真が掲載されていて、明らかに違う点があれば指摘して
よいと思います。

お礼

回答ありがとうございます！
写真と明らかに違う点はない感じです…。
色はライトで明るく見せてる感じなので。。。
諦めるしかないのでしょうか…。