ノークレーム・ノーリターンについて

質問

オークションを見ているとノークレーム・ノーリターンと書いている方がよくいますが、これはどうゆうふうに受け取ったらいいのですか？
あと出品する時はこの言葉を付けておいたほうがいいのでしょうか？

回答No.6

tekcycle · ベストアンサー

文句を言うな、返品するな、受け付けない、という意味でしょう。
が、それだけ書いても、本当に一切文句が言えなくなるわけでも返品が無効になるわけでもありません。
商品説明と明らかに違うような物についてはこの一文は無効になってしまいます。
逆に、商品説明や写真等の取引条件が一切間違ってなければ、有効になります。
その辺り、解らずに使っている人が多いと思います。

それに、いくらノークレームと言ってみたところで、クレームを付ける奴は付けると思います．．．。

私は保証しない、と書きますが。

出品ジャンルや出品物がどういう物かに依ってしまうんで、一概に書き加えた方が良いかどうかは何とも言えません。

あぁそれと、段ボールの件ですが、
商品説明に、使い回しの段ボールを使うと書いておけばよいと思います。
で、新品の梱包材をご希望の方は、別途実費を頂きます、とでも書いておけば良いでしょう。(できれば金額が出ていると良いでしょう)

お礼

ご返事ありがとうございます。参考になりました。
一応つけて置こうと思いました。あと段ボールについての質問にまで答えてくださって本当にありがとうございました。

回答No.5

noname#116235

書いても書かなくとも、何の意味もない言葉です。商品に悪いところがあった場合の責任逃れにはまったくなりません。返品やクレームを受けない場合の「条件」が、まったく提示されていないので、トラブルの元になります。

中途半端なこの言葉は、書かないほうが良いと思います。きちんと、「返品はどのような場合でも一切受け付けません。」とか「到着後のクレームに関しては、いかなる場合でも対応しません。」とか、「○○の場合は、送料落札者持ちで、返金に応じます。」等と、誤解の生じないような書き方をすべきです。

言葉の意味をあいまいのまま、出品商品に使わないよう注意をすべきです。たとえば「ジャンク品」でもただ「ジャンク品」とだけ書いておきますとトラブルの元になります。

この場合は、「ジャンク品とは、ゴミガラクタの事です。技術の無い方には、役に立ちませんので落札後は、捨ててください。」、、、このように誤解が生じないように、補足説明を書きこんでおきます。

お礼

ご回答ありがとうございます。参考にさせてもらいます。
こんな初歩的な質問に答えてもらって感謝です。

回答No.4

precog

クレームを言ってはならない、返品も要求してはならないという意味です。

>あと出品する時はこの言葉を付けておいたほうがいいのでしょうか？

最近全部ついてますが、これだけならあんまり効果はないと思いますけど。

その前のフレーズ「ジャンクであることを承知した上で」等の文言に意味があると思います。

売り出し文句に書かれていることが満たされていなかったら文句言うに決まってますよね。

最も、PCの中古パーツなど責任の所在が曖昧 (テストしたときに壊したかもしれない等) な場合もあるので、そういうときは多少の効果はあるでしょう。

ただ、この辺の事情が良くわかってないならオークションの利用は避けたほうが良いですよ。すごく曖昧なものなので。

お礼

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こんな初歩的な質問に答えてもらって感謝です。

回答No.3

micikk

そうですね、基本的にはこの言葉は一部のマナーの悪い人を
戒めるために使っていますね。

状況説明をしっかりし、写真などを添付しているにもかかわらず
関係ない事でクレーム（返品・返金）要求をしてくる人がいますので。

また、その逆の人も存在するのも事実です。
まともな商品を売らずに、ノークレームノーリターンって言っている
出品者もいますね。

出品する際にはつけておいた方がいいでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。参考にさせてもらいます。
一応つけておこうと思います。

回答No.2

newbranch

そのままで、オークション対象商品に対するクレーム及びそのことを理由とする返却を認めないということでしょう。然しながら、オークションのルールを出品者が守っていなければ、信義則に違反していることになりますから、結果としてクレーム、返品があってもおかしくは有りませんね。（現実には、支払った金銭の回収は困難が付きまといますが・・・。）

お礼

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こんな初歩的な質問に答えてもらって感謝です。

回答No.1

PG600SC

【いちゃもんつけるな、返品するな】と言う意味です。
＞あと出品する時はこの言葉を付けておいたほうがいいのでしょうか？
あるのと無いのでは、雲泥のさでしょうね。但し、ジャンクをジャンクと書かず、ジャンクを送り上記は反則でしょうね。

お礼

ご回答ありがとうございます。参考にさせてもらいます。
こんな初歩的な質問に答えてもらって感謝です。