生命保険の担当の人に・・・

質問

こんなことをいわれました。
「いままでかよってきたのはなんだったんですかね」
「そんな魔法みたいな保険はない」
保険の見直しをしました。今までは生命保険とがん保険に入っていました。この二つの会社の名前は違うんですが、生命保険と同じ時に一緒に契約したのでどこかつながっているんだとおもいます。
去年入院していてそのときの手続きなどで去年の秋から今まで７，８回ぐらいは家にきてもらっています。環境が変わって保険料を払っていくのがむずかしくなったので入院保険は残しておきたかたのでがん保険に特約で入院保険をつける方向で契約をしました。
でも、そのあとに車の保険の更新の手続きに行った時去年入院したこと話たらいい保険あるのにと勧められたので金額をだしてもらったらおもっていたよりやすかったので契約しようと思ってるってことを今までの保険屋さんに話をしました。その時に言われた言葉です。

私が保険を契約したのはその会社に友達が勤めだしてノルマがあるからと言われいづれははいらないとともっていたしとあいまいなかんがえでした。その次の月にはノルマが達成できないから保険料は払うから名前だけ貸してほしいといわれしつこかったので契約したんですが保険料ははらってくれず・・・そのことはもぅ連絡はとっていません、いつのまにかやめていたみたいです。今の担当者の人もいろいろすすめてきて、私の中でいいイメージはなかったんです。
私は母子家庭でお金に余裕はないので保険料をなるべくおさえたいんです。ってことは保険屋さんにも言っています。
私は保険屋さんで働いたことはないけど、サービス業をしていてお客さんにそんなことはいえません。私の考えではそんなことをおもっても口に出してはいけないと思うんです。わたしがいわないでいいこと（車の保険屋さんの話）をいったのがいけなかったのでしょうか？

回答No.1

morino-kon

いろいろ、分けて考えましょう。

まず、入院をされたのですね?
入院の内容によるのですが、通常、入院後、数年は新規の保険に加入できません。
可能な場合もあるのですが、今回の条件は不明なので、一般的な場合ですよ。

それで加入できるのならば、
「そんな魔法みたいな保険はない」
ということでしょう。

入院給付金の請求の手続きは、保険の営業の内容には含まれていません。用紙を持ってきたり、受け取ったりしてくれるのは、保険を担当しているからという、個人的サービスであり、交通費等、会社からは支給されません。
それで、解約するとなると、
「いままで通ったのはなんだったのでしょうね。」
ということだと思います。
でも、それは、その営業員の勝手にしたことであり、お客に都合を押し付ける種類の内容ではありません。

今の時代では、入院給付金の請求は、カスタマーセンターに連絡し、郵送してもらうのが、最も簡単で正確な方法です。営業担当者に連絡する必要はありません。

で、貴方様にとって、最も適切な方法は・・・。

まず、生命保険(入院の保障など特約付きですね?)を特約部分はそのまま。死亡保障部分を可能な限り減額するということです。
試算するのは、営業員でなく、カスタマーセンターに直接電話するのが適当かと思います。
保険料はかなり低くなり、医療の保障は継続されます。

がん保険は、経済的に可能であれば継続されてはいかがでしょうか。
自動車保険のついでに試算してもらった保険ですが、通常、一年以内の入院歴のある人は加入できませんので、勧めません。
もし、加入できるとしたら、傷害保険で、事故や怪我では保障があるけれど、病気では保障されないという種類のものではないでしょうか。
このごろ、損害保険会社もA○Uなど、医療保険を販売しているので、何ともわかりませんが。

お礼

ありがとうございます。
入院給付金のときも解約のときもカスタマセンターに連絡したんですが、そのあとに担当者からで電話がかかってくるんですよね。減額も考えたんですが、金額的にむずかしくて・・・去年の入院は腹膜炎で手術もしたんですが完治しているので問題ないと言われました。

言葉足らずですいません、ありがとうございました。