ちょっと質問ですが・・・

質問

友達から聞かれたのですが、利用料金を延滞していたので通話停止がかかってしまったそうです。それなのに、PCのMy WILLCOMで利用中断をしてしまったところ、利用状況が「通話停止中」になり、「再開する」のボタンを押せなくなってしまったそうです。

そういう表示になった日の前日の夜に、中断申込をしたそうです。

どうすれば解除できるでしょうか。

回答No.3

bb-yamato · ベストアンサー

まずは延滞している料金を払うことが一番です。
もし可能であれば、サービスセンターに持参するとなおいいと思います。
料金を払えば、ウィルコムにとっても大切なユーザー（お客様）ですから。それからサービスセンターなら、短時間で処理してくれるはずですよ。

回答No.2

w6_6w

「停止中」ではMy WILLCOMでの手続きは出来ませんので、お支払いをするか、サービスセンターへ電話して解除をしてもらいましょう。

https://store.willcom-inc.com/ec/faces/support/guide/service/index.jsp

回答No.1

rin5024

とりあえず滞納してる料金を支払ってみては？