ダウンロードができない

質問

Windows messengerのダウンロードや、iTunesのアップデートをしようとすると、インターネットに接続しているにもかかわらず、「オフラインです。」という表示が出て、ダウンロードできません。住宅の事情で、ブロードバンドで、接続できず、イーモバイルを使っています。ファイルを添付したメールも送れないことがあるので、やはりブロードバンドでないとダメなのでしょうか？全くの初心者ですので、易しく教えてください。

回答No.1

mark6502 · ベストアンサー

イーモバイルで接続とのことですが、通信を携帯で行っているということですね？
ブラウザでオフラインと表示されるのは、ネットワークが接続されて
いないためと思われます。
イーモバイルの接続が安定的に接続できていないのではないでしょうか？
接続の手順に問題がなければ、不安定な要因についてイーモバイルに
問い合わせてみてはいかがでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。
やはり、イーモバイルで接続しているためだったんですね。
イーモバイルに問い合わせてみたのですが、ホームページを見たりすることができているので、「問題は、ないはず。」と言われました。