自作オンラインゲーム内のチャット

質問

オンラインリアルタイム対戦型クイズWEBゲームを開発・運営している者です。
ゲーム内にチャットを設置しているのですが、このチャットで問題が起こっています。

チャットはゲーム開発の比較的早い段階に実装したもので、
ゲームが安定した今では常連の方々の内輪話の場所となっています。
管理人としては、このこと自体は特に問題だとは思っておりません。

ここ数日、新規にゲームを始められた方からチャット機能を削除して欲しいと強く求められています。その方の書き込みには
(1)チャット機能のせいで動作が重くなってしまっている
(2)常連の方のうちの一人が一見荒らしに見える行為を常時行っている
(3)邪魔
とあります。

自分の見解は以下の通りです。
(1)、(3)はゲーム内の設定画面からチャット機能を無効にすることが出来るので問題ない
(2)は古くからの利用者なので荒らしと判断することは出来ない

これらの状況で、管理人の自分はどのような対処をするべきでしょうか？
自分では以下のようなパターンを考えました。
・要求を無視
・要求一つ一つに対して上記の見解を元に説明を行う
・チャット機能を削除する
・チャット機能をデフォルトでは無効にし、設定画面で有効にすることではじめて機能するようにする
・チャットを分割し、内輪話を全体チャット以外で行うよう促す

皆様の御知恵を拝借したいと思います。よろしく願いいたします。

回答No.1

みきの（@mikino） · ベストアンサー

設定画面からチャット機能を無効にする
というのが、初めての人には分かりにくいのでしょう。
チャット画面に無効（ＯＮ／ＯＦＦ）のボタンでも付ければ良いのでは？

(2)常連の方のうちの一人が一見荒らしに見える行為を常時行っている
これは、表示させない機能を付ければ良いのでは？
クライアント側で、ブラックリストの機能でも付けとけば良いでしょう。

お礼

早速の回答ありがとうございます。

>チャット画面に無効（ＯＮ／ＯＦＦ）のボタンでも付ければ良いのでは？
なるほど。全くその通りだと思います。早速取り付けてみます。

>これは、表示させない機能を付ければ良いのでは？
こちらの機能はすでに実装済みです。ただし、実際に使われているかどうかは分かりません。