DELLStudio1737です。電源は点きますが、起動しません。画面

質問

DELLStudio1737です。電源は点きますが、起動しません。画面は初期画面も出てこず、ずっと真っ黒なままです。
HDDのマークは最初は点灯しますが、すぐに消えてしまいます。音もしません。
前夜、見慣れないウィンドウが出てきましたが何もせずにそのまま電源を落としました。
（Ｏk・キャンセルの選択肢はないウィンドウでした。）
とにかく画面も含め全く無反応なので困っています。アドバイス願いします。
（この質問は別のPCから送ってます）

回答No.2

hamakko63

0120-937-039に電話されるのが一番だと思います。

あと、下記のチャットサービスもよろしいかと・・・(・_・)(._.)。

参考URL：

http://www1.jp.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/sales_chat_inspndt?c=jp&cs=jpdhs1&l=ja&s=dhs&~ck=pn

回答No.1

noname#258352

なにも表示しないということは、PCが壊れた可能性大です。

やれることといったら、バッテリー抜いた状態でメモリの抜き差しくらいですかね・・