デスクトップとお気に入りをクリックした時の問題

質問

デスクトップのアイコンをダブルクリックするとなぜかそのファイルが開かずに、ショートカットが作成されてしまいます。
また、インタネットのお気に入りの項目をクリックすると、真っ白の画面になり、何の反応もしないか、または、新しい初期ページが開いてしまい、コンピュータの調子がおかしいです。
コンピュータはデスクトップです。
コンピュータに問題が起こっても何が原因なのかわからずどうすればよいのかわかりません。解決手段を教えて頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.1

goold-man

（1）スパイウェア・アドウェア対策ソフトをインストールしている場合スパイウェアチェックをしてみてください。

（2）「ツール」「インターネットオプション」「全般」「ファイルの削除」「OK」をしてみてください。

（3）IEの修復か再インストールをしてみてください。
「Windows XP で Internet Explorer を再インストールまたは修復する方法」参考URLをご覧ください。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/318378/ja