Smartvisionが起動しない。
使用機種は2018年頃に購入したDA770/Gです。
Smartvisionを起動するとG0001のエラーコードが表示され、TV画面が立ち上がりません。
NECのホームページに記載のあった、再インストール、ドライバーの入れ直し、アップデートのパッチ、放電、smartvisionの入れ直しなど、ひと通り試してみましたが上手く行きません。
BIOSの初期化だけは怖くてやっていません。
再起動し、デバイスマネージャーの画面を確認すると、チューナーのところに黄色の△！が表示され、詳しく見ていくと、以下表示されます。
デバイス名：ViXS Pure TV-U ISDB-T Tuner
製造元：ViXS System, Inc.
デバイスの状態
このハードウェアのデバイス ドライバーを読み込むことができません。ドライバーが壊れているか、ドライバーがない可能性があります。 (コード 39)
0x%p の命令が 0x%p のメモリを参照しました。I/O エラー状態 0x%x のため、必要なデータはメモリに格納されませんでした。
ドライバー名: oem33.inf
クラス GUID: 省略
サービス: xcbdaNtsc
下位フィルター:
上位フィルター:
問題: 0x27
問題の状態: 0xC0000006
これはチューナー（ハードウェア）の故障で、修理に出さないと直らないものなのでしょうか。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です
![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/spn/images/related_qa/c205_1_thumbnail_img_sm.png)
