朝６時からの営業

質問

自営業で車の板金塗装をしてますが仕事が減って困っています。
営業時間を早朝６時からに変更してみようかと思いますが、朝にやっててくれると助かるのにと思うお客さんはいるんでしょうか？

自営業で車のスリキズ・ヘコミの修理をしています。
近くに同じように、板金塗装をしている店がいくつもあり、ガソリンが高くなったこともあって仕事が減っています。
お客さんは中古車屋でなく、一般の方です。
まだ他の店が開いてない時間帯に店を開ければ、ひょっとしたらお客さんが来るのでは！？と考えまして
普段は朝９時から夜７時までやっているのですが、朝６時からやってみようと思いました。
定休日は木曜で、土曜日曜祝日も営業しています。

店の前は、朝や夕方、車がよく通ります。

ただ、車の修理の見積りを会社行く前にやろうかなと思うお客さんがいるかどうかが分かりません。
車のスリキズ・ヘコミの修理の見積りは、いつだっていいんですよね。
お客さんが仕事が休みの日のあいてる時間に店に行けばいいわけで。
わざわざ朝にしなくてもいい。
しかし、朝だったら時間があるのにな～と思ってる方もいるかもしれません。

実際のところ、どうなのか分かりませんので、みなさんの意見をぜひ聞かせていただきたいです。
よろしくお願いします。

回答No.9

noname#57427 · ベストアンサー

朝の需要ですか・・・
5分で見積もり作成して説明して、代車まで貸してくれてそのまま乗っていけるなら助かる人もいるとは思いますが、リスクと負担の割には需要ないと思います。

逆に他の方も書かれていますが、朝は11時からとかでもいいので（これは現状の9時～11時までの集客でお決めになればいいのですが）、夜を21時か、可能なら22時までに延長してはいかがでしょうか。

依頼するときは説明も聞きたいし、何店か比べてみたい気持ちもあり、時間に余裕のある休日を充てると思いますが、逆に引き取りは仕事帰りにできるとうれしいです。次の休日はキレイになったクルマでどこか出かけたいでしょうしね！

お礼

朝の需要があるのかまったく分からなかったので、そんなに需要が無い事が分かりました。
閉店時間を遅くするようにしてみようと思います。
質問に答えていただきまして、どうもありがとうございました。

回答No.10

noname#59022

もしも自分の車に傷がついたら・・・直さないでしょうね。
費用（たぶん数万円？）がもったいないから。そんなにいい車に乗っているわけでもないし、自分の車ならあきらめちゃう。

これがもったいなくない人ってお金持ちか社用車を会社の経費で修理する人だろう(??)から、たぶんまずディーラーに相談するのではないでしょうか？　少しでも安くというよりは、安心にお金を払うのではないかと思います。

じゃあ、お金がないから直さないことに不安はないかということになりますが、傷からサビが進行してしまうのではないかととても不安です。
板金とかおおげさなものでなくてもチョチョッとペンキを塗るだけでも違うと思います。自分だったらカー用品店でペンキを買うでしょう。そのためにも、特殊な色の車には乗れません。白か黒か・・・頑張っても青・赤くらいかな？

営業時間を変更して、お客さんとの出会いの機会(?)を増やすのもいいのかもしれませんが、日頃まずチョチョッとペンキだけでも塗ってあげたらどうですか？　タダででも。サビが気になるようだったらまた来てね～って。

そうやって信頼関係ができれば、臨時収入でも入った時（パチンコで勝った時??）にでもちょっと本格的にお願いしてみよっかな～って気になるかも。そのときはプロの技でペンキの色の配合をお願いします～。
営業時間を変えるよりは、近所でもぐるっと回ってみて、傷のついた車があったら、「白で（黒で）良ければチョチョっと塗っておきましょうか？」って声をかけてみた方がいいのではないかと思います。それなら玄関先で出勤時とか帰宅時にちょっと声をかけてみたほうがいいので、早起きとかして時間帯を工夫したほうがいいかもしれませんね。「サビると車がかわいそうだから」とか言って「あ～この人、車が好きなんだ～。」とか思わせればあまり営利主義に見えなくなって安心してお願いできるかも。

思いつきのいい加減な意見ですみません。でももし近所にこんな人がいたらいいかも。

営業時間を変えるなら、朝が早いよりも夜が遅いほうがいいかな～。

お礼

お客さんの気持ちをていねいに書いてくださったので、とても参考になりました。
ありがとうございました。

回答No.8

tutan-desu

すし屋と一緒で、いくらかかるかわかりにくいのが我々消費者の実感ではないでしょうか？
カーコンビニ倶楽部みたいに、明瞭価格と何分でできるかを表示して、前を通る人にもわかりやすい看板を出せば、このくらいでできるならなってみようって人がいると思います。
結構、バンパーやドアを擦ったり、石飛の傷が気になっていたりする人は多いですが、何万円もするなら我慢しておこうって人が大半でしょうね。ディーラーに頼めば、ディーラーのマージンが足されるので、当然高いものになってしまいますが、なかなか直接板金屋さんに頼みにくいものです。大体、お店っていうか、接客できるようなところがないですし、暗い工場の中に入っていくのは勇気がいります。

ガソリンでも１円でも安いところに行列ができる時代です。品質が同じなら１円でも安いところに客は集中します。

朝６時からやったとしても、今までと看板や価格が同じなら増えないでしょうね。

お礼

なるほど。
時間や価格など通る人が見た時に分かる看板が無いので、わかりやすい看板を作って見てもらうようにやってみます。
暗い工場の中に入っていくのは勇気がいります、というのを読ませてもらって確かにそうだと思いました。
入りやすい工場になるように、そうじを徹底し、工夫していきたいとおもいます。
参考になりました。
どうもありがとうございました。

回答No.7

panoram

板金修理で一見さんはいないと思います。普通はディーラーとか修理工場に持って行きます。自分みたいに直接板金屋に持って行く場合はその店と付き合いが有るから直接行きます。

自分としては朝早くより、夜遅い方がありがたいです。

ガソリンスタンドに「見積もり無料」の看板を出した方が仕事がとれる可能性は高いです。

お礼

そうですね。
付き合いがあるから直接行くというのを読ませてもらって、直接板金屋に持って行くのは初めての人では難しいというのが分かりました。
言われてみて、自分の工場を見ると、初めての人には入りづらいかもしれないと思いました。
夜遅くまで店を開けるようにして、初めての人でも見積もりしてみようかなと思ってもらえるような店になるように、みなさんのお答えを参考にやってみます。
どうもありがとうございました。

回答No.6

19242

イチゲンさんよりリピーター来てもらえるような仕事すことじゃないですか。
日本人の多くがちょっとの傷も許さないみたいな感じの人種なんで需要自体はあるとおもいますが。
職人なんで愛想よくできなくても仕事にうそが無い手抜きしないとか正直にやっていけば客はつくと思いますよ。
自分はひどい仕事されてあそこにゃ絶対持っていかないという板金屋がいます。

お礼

そうですね。
リピーターが増えるように、来てくれたお客さんが満足してくれる仕上がりになるように常に努力する事も大切ですね。
参考になりました。
どうもありがとうございました。

回答No.5

clear_water

スリキズ補修●○円～（見積無料）
とか書いておくと相談してみる気になるかも知れませんね、板金というと程度によって価格が変わるので客側からしても不安が多く、大手のチェーンの方が安そうなイメージになってしまっていると思います。（実際私がそうです）

お礼

大手のチェーンが安そうなイメージになってるというご意見、とても参考になります。
だいたいの修理の値段を看板などで分かりやすく書いてみます。
どうもありがとうございました。

回答No.4

ASIMOV

早朝６時は、まだ寝てます(^_^;)
私だったら
・見積もり無料
・電話見積もりＯＫ
・メール（写メ）見積もりＯＫ
・夜間１０時まで受付
・代車有ります（無料）
と、看板に書いてあったら嬉しいかなー

お礼

代車無料は店の中にポスターで貼っていただけなので、看板にも書こうと思います。
電話見積もりやメール見積もりＯＫというのも、とても参考になりました。
たまに電話で修理代を聞かれる事があるので、電話見積もりやメール見積もりも受け付けている事をお客さんに知ってもらえるように看板も工夫して、やってみます。
どうもありがとうございました。

回答No.3

Feb12

仕事によっては、早朝か深夜しか来れない事はありそうですね。
ただ、どんなに忙しい人でも１ヶ月に数回は休日があるはずで、わざわざ朝に行くという考え方をする人がいるかどうか疑問ではあります・・・。

鈑金修理って、分からない事が多かったり敷居が高いような気がして行かずに放置している人はいるかもしれません。
時間を変えるより、そういった層を掘り起こすのはどうでしょう？

営業日・営業時間が明確に分からないと行きづらいですし（店の前に大きく掲示してあるかどうか）、日数かかるなら代車があるのかどうか？なんて不安もあったりします。
金額が高いという先入観があったり、見積りしたら頼まないと悪いな、と気軽に行きづらい感じも。

Ａ５サイズくらいのプリンターで印刷した簡単なチラシでも、気軽に行けるような情報をアピールできれば、低コス卜で効果が得られるかもしれません。
朝早く営業する替わりに、その時間で自分でポスティングしてみるなんてのはいかがでしょうか？

お礼

見積もりしたら頼まないと悪いと思ってしまって、気軽に行きづらいという意見を読ませてもらって、そうだなと思いました。
気軽に来てもらえるような文章を考えて、やってみます。
看板に営業時間を書いているのですが、店の前に大きく掲示してないので、分かりやすいように改善します。
具体的にアドバイスしていただき、とても参考になりました。
どうもありがとうございました。

回答No.2

noname#252929

専門の方ですので、現状はよく判られているのではないでしょうか？

最近ではディーラーでも簡易塗装も受け付けてくれます。
簡易塗装業者は、道具を持ってディーラまで来て、ディーラーでやってくれます。
そのため、納期が短く、価格も安いというのが増えていますので、板金塗装へまわす数も減っているのではないでしょうか。

時間を早めると書かれていますが、需要のあるのは早めではなく遅めだと思いますよ。

朝はみな忙しく仕事の時間というものがありますので後ろの時間が決まってしまいます。
説明などを聞いているうちに出勤時間となってしまう危険性もありますので通用は寄れません。

遅くなら、仕事が終わってから帰りにちょっと寄ってと言う可能性があります。
１９時閉店となっているお店に１８時半から説明が必要なものの見積もりなどのために寄ろうとするお客さんはあまり居ません。
閉店時間を過ぎてしまうからです。

ですので、作業は出来なくても、事務所だけ夜遅め迄あいていれば、それだけ寄り易くはなると思いますよ。

お礼

１９時閉店となっているお店に１８時半から説明が必要なものの見積もりなどのために寄ろうとするお客さんはあまり居ません。というのは、気付かなかったのでとても参考になりました。
朝早くから店を開けるのではなく、夜遅くまで開けるようにします。
どうもありがとうございました。

回答No.1

86tarou

安く出来るような宣伝をしてる店にお客さんが流れてるのでしょうか？
朝早くからやっていても、ただでさえ時間に余裕のない平日では無理でしょう。休日は遅くまで寝てる人が多いだろうし。時間を変更するなら、平日は遅い時間の方が良いような気がします。休日は昼間に行けるので遅くまで開ける必要はなく、同じ時間営業されるなら少し早い時間にシフトすれば良いと思います。
ただ、営業時間だけが問題でもないかもしれません。ディーラーやガソリンスタンド経由で修理する人も多そうなので、それを直接取り込んで安くするとか…（素人考えですが ＾＾；）

お礼

営業時間は朝早くからよりも夜遅くまで開いている方がいいようなので、そうします。
ご意見を参考にさせていただき、営業時間以外の工夫もやってみようと思います。
ありがとうございました。