DELLへの問い合わせ

質問

２ヵ月ほど前にＤＥＬＬのノートＰＣをビックカメラの店頭で注文したのですが、一向に連絡が来ません。
ＤＥＬＬのホームページの"お届け予定案内"でも「ご入力頂いた番号が正しくありません。」と出てしまいます。
何度も確認したので、お客様番号を間違えているとは思えません。
仕事の都合により平日の9：00～18：00の間は電話で問い合わせることが不可能です。
購入前のメールでの問い合わせはできないようなのですが、どうしたらいいでしょうか？
本気で困っています。
どうかご助力お願いいたします。

回答No.2

guru2

ひょっとしたら、「お客様番号」ではなくて「電話番号」が間違っているのかも。

時間の都合が付かないなら、ビックカメラ経由で確認してもらうしか手は無いでしょう。

通常は１ヶ月もあれば製品が届くようですから、すでにキャンセル扱いになっている可能性もありうるかも…

回答No.1

GandamOO

店頭で注文したのでしたら、店頭で確認してみたらどうでしょうか？
もうお金はしはらっているのでしょうか。
まだ払ってなければ、いったんキャンセルして改めてWebから注文してみてはどうでしょう。