ウイルスに感染しました。

質問

こんにちわ。最初私の知り合いの名前（アドレスも一緒）からメールがきて、添付があったので開きました。しかしその知り合いは確認してみたが絶対に送ってないといいます。（本当だと思います。）それを開いてからMail　Delivery　Subsystemからたくさん1日２０件ぐらいメールがくるようになり・・・。しかし送信BOXを見ても誰かに送った形跡はないし・・・。ついに今日｛あなたのメールアドレスからウイルスがついたメールがきました｝というメールがおくられてきました。どうすればよいのでしょう。なるべく早い回答おねがいします。

回答No.1

joyce · ベストアンサー

１、インターネットの接続をやめてください。

２、ウィルス対策ソフトを起動させてください。（もし持っていなかったらすぐに購入してください）

３、大切な書類はバックアップをとってください。（これウィルスも汚染されている可能性は大きいのでソフトで検索をわすれないように）

４、できればパソコンをフォーマットしてください。

５、友人に各位に自分からのメールは開かないように連絡および謝罪しましょう。

とりあえず以上のことを至急おこなってください。

補足

インターネットの接続はつなぎっぱなしなので勝手にはできません。アドレス張にPCのアドレスが入っていない場合はどうすればよいのでしょう？フォーマットって何ですか？すいません。質問ばかりで。

回答No.7

gokurakuyama

kouboさん、こんばんは。
残念ながら、それは多分クレズというウィルスに感染されたのだと思います。

私もつい最近同じような症状になってしまい、下記の質問を立ち上げました。
幸い解決して事なきを得ましたが、参考にしてみて下さい。

このウィルスは駆除ツールとかウィルスソフトのインストゥールまで邪魔するようですので、たちが悪いったらありゃしないです。
早く友だちに感染が広がらない内に駆除出来る事祈っています。

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=369427

お礼

ありがとうございました。

回答No.6

noname#30871

(1) ネット上で付き合いのあるかたに、自分からのメールは開かないように警告・謝罪します。

(2) ネットに接続する機器（モデムやルーター）をパソコンから外します。

(3) パソコンを初期化して、買ってきた直後の状態に戻します。パソコンに付属しているセットアップディスク（←名称はメーカーによって違う）を使います。詳しい方法はパソコンのマニュアルに載っています。わからなければメーカーのサポートに聞きます。

(4) ウィルス対策ソフトを購入してインストールします。最近ではコンビニでも取り扱っているので、すぐ買えますね。

(5) ウィルス対策の知識を勉強します。

(6) 最低限の知識が身についたと自覚したら、再びネットに接続します。

参考URL：

http://www.iosnet.ne.jp/anti-virus/

お礼

ありがとうございました。

回答No.5

coco1

#1さんの回答にある「インターネットへの接続を辞める」ことができないとはどういうことですか？

パソコンの後ろのケーブルを抜くなりモデムの電源を落とすなりのことをするだけです。

そもそも、常時接続環境で、いまだにウィルス対策をしていないような人は、インターネットをする資格ありませんよ。

お礼

すいません。ありがとうございました。

回答No.4

yuururi

あまり知識はないのですが、本当だったらアドレス帳にのっているかたにご連絡しなくてはいけません。
確かではなくても、開かないでほしいという事を伝えたほうがいいのでは？
これからの対策として、すべての人に、「自分からは添付メールは送らない」、などと言っておいてはどうでしょうか？
送るときは、題名を「添付つきメールです（例）」と、かきます、とか。
間違ったこといっていたらごめんなさい。

補足

ありがとうございます。アドレス張にはPCの人のアドレスはのっていないんですが・・・。

回答No.3

hatory

早急にウィルスを駆除する必要があります。
トレンドマイクロのサイトにアクセスして右側の「無料ツール」－「オンラインウィルススキャン」をクリックしウィルススキャンを行ってください。
または、ＰＣ系雑誌の付録ＣＤ－ＲＯＭなどあるウィルス対策ソフトの体験版でもＯＫです。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/

補足

トレンドマイクロは信用できるのでしょうか？

回答No.2

Mitz

多分、メール送信者を偽装するタイプのウイルスであると思います。
ですので、知り合いの方は本当に送っていない可能性が高いです。
不審な添付ファイルを開いた訳ですので、kouboさんのPCは感染している可能性は非常に高いです。
ウイルス対策ソフトは導入されていないようですので、以下でオンラインスキャンを実行してみてください。
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp
ここでは、ウイルスが存在するかスキャンし、その結果検出されたウイルス名を報告してくれるだけで、駆除は行えません。
表示されたウイルス名を元に、そのウイルスの詳細を確認。
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/
そして、駆除ツールが用意されていれば、それを用いて駆除。（自動で駆除が完了します）
http://www.trendmicro.co.jp/virusinfo/freetool.asp
駆除ツールが用意されていない場合は、ウイルス詳細内にある手動駆除法を参考にして駆除を行えばOKです。

お礼

ありがとうございました。

補足

すいません。少し難しくてわかりません。