飲食店での会計時のトラブル
先日居酒屋に行った際に起こったトラブルです。
私が代表して会計をしたのですが、
金額は12,000円でした。（端数は省きます）
20,000円を出して、お釣りで8,000円を貰い、
帰ろうと店を出ました。
店を出て、皆で２軒目を探そうとしていると、
会計をした店員が血相を変えて私を呼び止めました。
店員は、
「先程のお会計、お預かりは15,000円でした。
お手数ですが、再度戻ってお会計のやり直しをお願いします」と。
財布の中身を確認しましたが、
普段から財布にいくら入ってるか把握してる訳ではないのですし、
酒も入っていたので、確信は持てませんが、
20,000円を出したと思いました。
一応、一緒に店に戻りましたが、
店員が私はまだ納得していないのに早く渡した釣りを出せ、
といわんばかりの態度で、カチンときてしまいました。
・20,000円お預かりしますと言ったのは君ではないか？
・領収書も20,000円になっている。
・そもそも今更確認も出来ない状態で後から15,000円だったと言われても
納得出来ない。
と、主張。
対する店側は店長が出てきて、
・今、レジに10,000円札は1枚しかないから20,000円は貰ってないと主張。
そんな事を言われても、一度は店を出て目を離してる訳だし、
簡単に信じろと言っても信じられるような話ではない、と反論すると、
「じゃあいいです」
と、店長もバイトも開き直って、
謝罪もなく、「帰れ」と言わんばかりの態度。
仮に本当に15,000円だったとしても、
支払の時に店員は確認すべきではないのですか？
この店の主張が通用するなら、
何とでも言えませんか？
あまりに納得がいかないので本部にクレームを入れようか考え中です。
お礼
そう言って頂けると、自信を持って行動できそうです。 つい3日前も、夜７時頃にもかかわらず通常より大分安くなっている商品をレジに持っていったら、やはりいつもの値段だったので店員さんに確認してもらいましたところ、間違いだとわかりました。 という事は、その日一日何人もの人が安く買ったと思いつつ、実はいつもの値段で買っていたわけです。 これからも、レジの金額は要チェックですね。 ご回答ありがとうございました。