オークションで不良品が届いたのですが・・・

質問

はじめまして、質問させてください。
先日、オークションでかなり高額な楽器の取り引きをしたのですが
届いた品が商品説明に全くそぐわないもので、状態が酷く、このまま使うにはかなり難しい状態です。
楽器店で見せても専門店での修理を言い渡されました。
瑕疵は明らかに運送業者によるではありません。
修理するにも数万の費用がかかり、その旨を伝えて取り引きナビで出品者に返品を申し出たところ
それから一切連絡が無くなり電話にも出てきません。
出品者のオークションの履歴から、まったく知識の無いものではないことから明らかに故意で行ったものだと思います。
こういった場合、どうしたらよいのでしょうか・・・この出品者に怒りを覚えるだけに絶対に泣き寝入りだけはしたくありません。
どうか適切な対応を教えてください。

回答No.1

kuramakun

まず、オークション出品画面とメールを保存し、電話をかけた日時を記録してください。
次に内容証明を出し、回答期限を設け返金なき場合は民事提訴する容易はある旨を伝えましょう。
回答がなければ裁判に於いて圧倒的に有利になります。
提訴の仕方はネットで調べるなり、近くの簡易裁判所に行って聞けば教えてくれます。
民事提訴の上限は160万円（？）だったと思いますので、慰謝料として160万円請求し、
提訴後に相手が答弁書の提出をしなければ、全面勝訴となり、請求金額の全額が認められます。

民事提訴は難しい物ではないので、やる気さえあればできます。
本気で提訴すると言う決意が伝われば、殆どの場合は内容証明で決着が付きます。