エクスプローラの停止・再起動によりファイルが開けない

質問

フォルダーを開くと"エクスプローラを停止しています","エクスプローラを再起動します”とのメッセージが出てこのフォルダー内のファイルが開けません。ファイルがウイルスにでも感染しているのかとも思い削除を試みましたが、このファイルの登録されているフォルダーを開くだけで先のメッセージが出て削除することもできません。このような症状になられた方対処方法を教えてください。

回答No.1

noname#50059

そのような症状は全く経験がありません。あしからず。
OSのバージョンが不明ですが、システムの復元、修復インストールでも解消しなければ、再セットアップするのがよいでしよう。

お礼

OSはVistaHomePremiumです。とりあえず上位のフォルダーごと削除することで解決しました。回答ありがとうございました。