インターネットに繋げなくなりました

質問

インターネットに繋げなくなりました。
それも突然です。
今日の夕方まで使えていて、さきほどまた使用しようと立ち上げたら、まったく繋げなくなりました。
現在ニュージーランドのXtraをADSLで使っています。
そのセットアップCDを入れて何度もトライしましたが、無理でした。
その際、新しいハードウェアの検出ウィザードが出て、ソフトウェア〔DSL-502T〕がコンピューター上にないと出るので、
現在の時点ではなにをやっても無理なようです。(最後にNo USB softwareと出ます)
ハードウェアとディバイスは関係ありますか?
ディバイスの欄を見るとすべて黄色の?マークになっていてなにも機能していないようです。
CDを使ってインストールしようとしてますが、USBケーブルはきちんと繋がっています。
あと、途中でModem Device on High Definition Audio Busというのも検出されないと出ます。

OSはWindowXP
パソコンはDELL Inspiron6400です。

至急回答のほどよろしくお願いします。

回答No.1

dameryman · ベストアンサー

とりあえず
・ADSLモデムがちゃんと起動しているか(LED点灯状態等で確認)
・ほかのPCで通信が可能かどうか(2台以上PCが無いと無理ですが・・・)

を確認してみたらどうでしょう？
モデムがおかしければモデムの再起動をやってみるとか・・・
ほかのPCからインターネットに接続できれば、何がしかのハードウェア異常かも知れません(LANカード故障、LANケーブル断線等・・・)

どちらも正常であれば、プロバイダのメンテナンスかもしれません。これに関してはインターネットが接続できない状態だと確認が難しいですが、もしかすると事前に連絡メールが来てるかも？

いずれも基本的なことですが、まずはこの辺から確認してみては？
(既にしてて書いてなかったのならすみません＾＾；)

補足

回答ありがとうございます。言われているADSLモデムの起動や他のPCでの通信は可能であるので、やはりデルのPCの問題であると思われます。ケーブルの故障ということも考えられるので、その辺りもう一度確認してみたいと思います。プロバイダーのメンテナンスのお知らせではないようです。ありがとうございました。

回答No.2

noname#65204

デバイスの欄が全て黄色の?マークになっていれば、全てが機能していないと思われます。
「システムの復元」を実施してみたらいかがでしょうか。
「スタート」ボタン⇒「すべてのプログラム」⇒「アクセサリ」⇒「システムツール」⇒「システムの復元」⇒「コンピュータを以前の状態に復元する」⇒「正常であった最新の日付をクリックし」⇒「次へ」⇒「復元作業（自動）」⇒「完了」⇒再起動。
これでだめなら。
再インストール（購入時点に戻す：ＰＣマニュアル参照）になるかと思います。