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ひどい出品者！！！！
ヤフオクにて「着用回数少なくほぼ新品」とあったコートを15000円で購入しました。ただ通常の落札ではなく質問欄にて出品者と相談のうえ15000円なら即決しても良いとのことだったのでヤフーは介さずメルアドを教えて直接やりとりしました。ところが、商品は黄ばみやシミがひどくとても新品とはいえる物ではありませんでした。誇大表現にも程があるので出品者に抗議・・というか返品をしてほしくて連絡したところ一行に連絡がつきません（出品者のメルアド・住所・電話番号はわかっています）。何とかして返品してもらいていのですがどうしたら良いのでしょうか？
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- type169
- ベストアンサー率29% (10/34)
拡大解釈すれば契約不履行となると思います。私も以前トラブルになった事例がありますが、出品者の都合の良いことしか主張してきません。相手方が要求を呑まなかったり、連絡をしてこないのであれば、法的措置をとる旨の警告を通知するのもひとつの方法でしょう。（この場合、詐欺を主張することが可能かと）手間もかかり、余計感情的になってしまうかもしれませんが、とりあえずメールを送るしかありません。相手が応じないようであれば消費者生活センターに相談することです。 ちなみに、私が過去にあった事案の場合は妥協案を提示して半額程度を返金させました。
- nyan_neko
- ベストアンサー率22% (114/507)
えっと＃６ですが 最近の出品者はなんでも「ノークレームノーリターン」と書いておけば 大丈夫と勘違いしているようなのでその点は反論できます。 以下参照してくださいね。 http://auctions.yahoo.co.jp/legal/001/question/ シミがあるのを知っていたのに、黙って売ったということになると法律上は 出品者の不手際です。 だけどオークション上の取引であればヤフー補償も効く可能性があります が今回は個人取引なので内容証明を送って相手がどう反応するかまで見る か？？？という感じでしょうね（そこまでする価値があるか？） いつもだと法律に詳しいtokyowalker さんとかが回答くださったのに最近 はお忙しいのかなあ・・・・
- nyan_neko
- ベストアンサー率22% (114/507)
＃３ですがこんばんは。良い評価はどれぐらいあるんですか？ 「ほぼ新品」というのは個人の主観ですからなかなか難しいのではないでしょうか？ 「私はほぼ新品と思う。」 「私はそうは思えない。」 どちらも正しいとも正しくないとも言えないですからねえ。 それに個人売買だから消費者センターも相談にのってくれるのかしら？ 警察も難しいですよね。 論点が「ほぼ新品か」そうでないかという争いは難しいのではないでしょうか？ 今回は残念ですが不注意、勉強料と考えるしかないようにも思えますが・・・
- deepslow00
- ベストアンサー率34% (336/973)
直接取引した・・ということですね。 相手の評価はどうでしたか？似たようなことを過去にしていませんか？ いずれにしろせめて一旦入札して早期終了してもらうやり方をしたほうが よかったですね。 メルアド・住所・電話・・・。う～ん、ゴミを送ってくるような人が 本当の住所とか教えるかどうか・・・微妙ですが、全部正しいものであることは 確認済みですね？？ メルアドもフリーだったら棄てればいいだけだから、早く手を打たないと。 内容証明を送る、電話をする、消費者センターで相談する・・などですね。 それでも、「返品」までこぎｔけるにはかなり難しいかと思いますが・・・。 金額が金額なのでぜひとも頑張っていただきたい。
- isikawa
- ベストアンサー率26% (78/292)
とりあえず受信したメールは今後のためにも必ず保存しておきましょう。 もし今後相談できるところがあるかもしれないなら消費者センターか警察(主観の問題なので難しいかもしれませんが詐欺として)でしょう。 それからその出品者が出品しているものがあれば、まずはそこの質問欄からも相談しましょう。 (連絡来ていないという風にならないため) 最悪相手にギャフンと言わせるならその出品者の出品物を落札し、非常に悪いをつけるしかないでしょう・・(でも今後のためにもこれはやめといたほうが・・)
お礼
ありがとうございます！ 本当にぎゃふんと言わせたいです！！！ やっとのことでメールが返ってきたのですが クレームは受け付けないとのことでした。 今後こんな悪質出品者がオークションを続けると思うと 許せません。
- nyan_neko
- ベストアンサー率22% (114/507)
評価はどうなんでしょうね。 電話するよ・・・とメールして電話してみることかな。 それででてくれないなら考えないといけないですね。
お礼
ありがとうございます！ 評価は2つほど非常に悪いという評価がついていました。 ただ300くらい良い評価があったので安心していたのですが・・ メールにて返事はきたのですが、クレームは受け付けませんとの ことでした。こちらとしても、出品時の情報どおり新品同様であれば クレームなんてしないのに・・・非常にくやしいです。
- engel_blue
- ベストアンサー率34% (127/364)
商品が高額なので悔しいですね。 悪い評価もつけれないとなると 相手はたぶん無視するつもりなんでしょう。 メールではなく、電話のほうが相手からすれば うっとおしいと思うので、かけてみればいいかもしれません。 今後は直接取り引きはやめて 入札後早期終了してもらうかたちをとって下さい。
お礼
ありがとうございます！！ そうですね、直接取引した私も悪かったのですが 何よりこんな悪質な出品者が今後ものうのうとオークション を続けるのかと思うと腹立たしいです。 ちなみにやっと連絡がきたのですが、返品に応じる気は ないようです↓↓
まずは内容証明郵便を出されたらどうでしょう。 http://www.post.japanpost.jp/service/fuka_service/syomei/index.html http://www7.plala.or.jp/daikou/naiyou/
お礼
ありがとうございます。 内容証明を出しても無視されると思うので根気強くメールしてみます！！
お礼
ありがとうございます！！ ほんとに自分の迂闊さにガックリです↓↓ アドレスは確かだと思います。ずっと連絡し続けて ようやく返事がきたので。 ただ「ノークレーム・ノーリターン」の一点張りでした。 出品時の情報どおりでなかったとしても多少のことなら 目をつぶれますが、首筋の黄ばみに脇の黄ばみなんて 明らかに「新品同様」とは異なるので、本当に腹立たしいです！！ 返金には応じてくれないようです。 百歩譲って返金は仕方ないとしても今後こんな悪質な出品者が オークションを続けていくのかと思うと怒りがこみあげてきます。